圖文無關
按時繳納了物業(yè)費，但財物在小區(qū)內受損后又找不到負責人，時下，對于此類事件，有人認為物業(yè)收了錢就該保證業(yè)主財物安全，因此，物業(yè)應賠償損失；而有的人則認為不能丟了東西就找物業(yè)，畢竟物業(yè)也不是啥都管。那么究竟小區(qū)內財物受損與物業(yè)有沒有關系呢？
案例一：
6包名貴香煙不翼而飛
業(yè)主怒斥物業(yè)沒有盡責
西區(qū)某小區(qū)私家車業(yè)主夜晚回家時，因一時大意忘記關上車窗，第二天發(fā)現(xiàn)時，車內6包名貴香煙不翼而飛，業(yè)主十分著急，找到物業(yè)尋求幫助，并報警申請查看監(jiān)控，然而，因監(jiān)控對著小區(qū)主干道，該業(yè)主停車不在監(jiān)控范圍內，所以攝像頭并沒有拍到小偷面貌。因此，該業(yè)主將矛頭指向物業(yè)公司，認為其不作為，沒有盡到保護其財物的安全保障職能，并指責物業(yè)公司收取物業(yè)費后，只會干些拔草、掃地等“小事”。
案例二：
隨意占停小區(qū)主干道
車輛被劃傷業(yè)主怪物業(yè)
近日，淮左郡莊園一業(yè)主來物管處討說法。原來，該戶業(yè)主所開的寶馬因車身較寬，其停入車位有一定的技術難度，所以就隨意停在了兩幢別墅間的通道處。第二天，業(yè)主發(fā)現(xiàn)車身被劃了較深的大拉痕，維修費要四、五千元，便報案后查看監(jiān)控，由于車輛擋住監(jiān)控視角，無法看到是何人剮蹭，于是，寶馬車業(yè)主將錯歸為物業(yè)方，“物業(yè)畫的車位不符合我的車型，這才讓我難以停進去；同時，物業(yè)為何不對來往車輛進行管制，排除碰擦可能性”。
保安頂著酷暑天站崗
疑問：
業(yè)主財物小區(qū)內受損物業(yè)是否擔責？
物業(yè)：
視和業(yè)主簽訂的合同規(guī)約而定
新能源物業(yè)公司副總經理周丹告訴記者，業(yè)主將物業(yè)委托給物業(yè)公司進行管理，按照合同約定，業(yè)主向物業(yè)公司支付物業(yè)服務費。作為物業(yè)公司來講，應當按照合同約定，履行自己的職責和義務，為業(yè)主提供質價相符的服務。兩者是一種委托與被委托，服務與被服務的平等關系。
因此物業(yè)要不要對業(yè)主受損財物負責，這就要看雙方簽訂的合同中有沒有相關約定�！耙话愣�，我們與業(yè)主簽訂的都是普通合同，即只負責小區(qū)公共秩序的維護和共用設施設備的維保工作，不包括業(yè)主的個人財物和安全。”周丹說道。
若是業(yè)主想要享受物業(yè)對其個人財物及安全的服務，則需要單獨簽訂一份專屬特約服務合同，同時每個月還需承擔專屬保安的工資、保險等費用�！吧钪�，很多人喜歡將小區(qū)保安職責與警察等同，但這種想法是錯誤的，相關法律法規(guī)已對兩者進行了區(qū)分，小區(qū)保安主要負責秩序維護、車輛管理等，而在發(fā)生盜竊等惡性事件時，小區(qū)保安只需協(xié)助民警辦案即可。”周丹提醒道。
律師：
物業(yè)未盡職同樣要擔責
江蘇省擎天柱律師事務所的張一軍律師告訴記者，不管車輛放在小區(qū)內的哪個位置，一旦受損，原則上與物業(yè)公司沒有關系。
“私家車屬于業(yè)主的私人財產，物業(yè)公司到底要不要對業(yè)主的個人物品負責，主要看雙方的合同中，有沒有相關要求。”張律師強調：“如果沒有，物業(yè)公司只要實現(xiàn)門衛(wèi)站崗、定時巡查、監(jiān)控完好等工作就可以了�！逼渲�，張律師指出：“有時候小區(qū)的監(jiān)控損壞，物業(yè)公司如已經報修處理，同樣不需負責；另外，如果監(jiān)控完好，業(yè)主卻將財物放在拍攝盲區(qū)受損，物業(yè)也沒有責任，畢竟其只需在警察辦案時，協(xié)助提供影像資料即可。”
那么，這類案件是不是就與物業(yè)公司毫無瓜葛了呢？
張律師表示，如果物業(yè)在服務合同內明確業(yè)主發(fā)生物品丟失由物業(yè)承擔賠償責任，則可向物業(yè)索賠。此外，如果業(yè)主有證據(jù)證明物業(yè)公司存在過錯致其財物受損，也可直接要求賠償。（揚州物業(yè)網 尹玉婷）
