經(jīng)過近1年在全市20多個小區(qū)的試點“撫州市物業(yè)信用管理平臺”近日正式上線了！
據(jù)介紹，撫州市物業(yè)信用管理平臺（平臺APP名稱為“贛鄰通”）是由撫州市發(fā)改委會同市住建局牽頭打造的，集業(yè)主決策電子投票、物業(yè)服務標準、物業(yè)繳費、報事、報修、物業(yè)商城于一體的綜合性民生服務平臺。
平臺改變以往物業(yè)服務公司直接收取物業(yè)管理費的模式，業(yè)主直接把物業(yè)費交到平臺，由政府監(jiān)管部門委托中國農(nóng)業(yè)銀行負責監(jiān)管。社區(qū)、業(yè)委會、業(yè)主對物業(yè)服務質量定期開展考評，第三方銀行將根據(jù)考評結果向物業(yè)企業(yè)支付相應費用。
同時，業(yè)主通過贛鄰通平臺報事、報修的工單，政府主管部門及社區(qū)都可見、可跟蹤。如物業(yè)公司遲遲不解決、不答復業(yè)主的工單，或已解決但業(yè)主評價不滿意的。社區(qū)將結合工單實際情況，判斷該問題是否屬于物業(yè)公司職責范疇，來決定是否對物業(yè)公司進行扣分處罰。
撫州市物業(yè)信用管理平臺的使用，將大大提升物業(yè)服務的透明度和物業(yè)服務企業(yè)主動接受業(yè)主監(jiān)督的自覺性，保障業(yè)主的知情權、監(jiān)督權，從而營造誠信經(jīng)營的良好物業(yè)服務市場環(huán)境，不斷提升物業(yè)管理服務水平。
同時，對于小區(qū)業(yè)主是否交納物業(yè)費、是否長期拖欠物業(yè)費等行為也將納入個人信用管理，并依法對小區(qū)業(yè)主誠實守信和嚴重失信行為進行聯(lián)合激勵懲戒。
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來源：撫州發(fā)布
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