一
要樹立以人為本的經(jīng)營理念
客戶滿意是我們追求的目標(biāo)，首要條件是企業(yè)要有滿意的員工，有了這些滿意的員工才能服務(wù)好客戶，有了滿意的客戶，才會給企業(yè)帶來長久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展才能長久。
二
創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境
1、營造良好的工作氛圍
企業(yè)要發(fā)展、要壯大，需要一個穩(wěn)定、優(yōu)秀的團隊，如何保持團隊穩(wěn)定，首先需要營造一個“和諧、輕松、公平、公正、團結(jié)、進取”的工作氛圍，物業(yè)企業(yè)要保證提供給每位員工實現(xiàn)自身價值和充分展示才能的舞臺，鼓勵員工學(xué)習(xí)進取與創(chuàng)新，激勵先進，鞭策落后，奉行“用文化凝聚人、用待遇吸引人、用學(xué)習(xí)培養(yǎng)人、用發(fā)展留住人”的人才理念，實現(xiàn)員工與企業(yè)同生存、共發(fā)展。
2、平等溝通
平等溝通能激發(fā)員工的創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工的歸屬感，從而達(dá)到穩(wěn)定員工的目的。管理者通過和員工平等溝通與交流，為員工創(chuàng)造一個和諧融洽的工作環(huán)境，是保持團隊穩(wěn)定的重要因素。
定期召開工作會議、懇談會議等暢通企業(yè)各級員工的溝通，交流經(jīng)驗，有效解決工作中實際問題與困難，了解員工的思想狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保障各項工作的順利開展。
3、合理授權(quán)
逐級進行充分的、合理的授權(quán)，讓員工在工作中有一定的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)，讓員工感受到在工作中被公司重視的成就感，這樣可挖掘出員工的內(nèi)在潛力，也會讓員工自覺地、主動地去把工作做到最好，并會主動的承擔(dān)工作中的責(zé)任。
三
給員工提供發(fā)展的空間
企業(yè)有前景，員工就會有發(fā)展，員工在企業(yè)看到了希望，自然會安心地為公司服務(wù)。
1、內(nèi)外兼顧，合理用人。企業(yè)的招聘原則以內(nèi)部招聘為主，外部招聘為輔，盡量做到從內(nèi)部提拔管理人員，健全完善晉升機制，鼓勵員工通過正當(dāng)途徑競聘上崗。
2、對在本崗位已經(jīng)有不俗的表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，要及時與之溝通，但暫時沒有更高一層崗位空缺時，可以采用平級調(diào)動，用新的工作崗位、新的挑戰(zhàn)激起員工的熱情，同時也讓員工學(xué)到新的知識和技能，有效提高員工的全面知識與綜合素質(zhì)，為員工能勝任更高層次的工作崗位打好基礎(chǔ)。
四
重視員工培訓(xùn) 提升企業(yè)整體素質(zhì)
一個優(yōu)秀的企業(yè)必然首先是一個善于學(xué)習(xí)，善于從他人和自己的成功與失誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的企業(yè)。不少的案例已經(jīng)證明，我國很多民營企業(yè)由于種種原因，在完成原始積累、進行二次創(chuàng)業(yè)、欲實現(xiàn)更大發(fā)展的時候，往往容易陷入困境，在導(dǎo)致困境出現(xiàn)的諸多原因中，以人力資源的制約問題最為突出。鑒于此，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念必須要具有前瞻性，要重視員工專業(yè)知識與技能知識培訓(xùn)，讓員工感受到在工作中快樂學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂工作，提升員工整體素質(zhì)，進而也促進企業(yè)整體素質(zhì)的提升。
五
制定合理的、具有吸引力的薪酬體系
1、薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。很多企業(yè)控制成本集中在人員成本上，沒有將人當(dāng)作資本來使用，如何制訂合理的薪酬體系？如何使企業(yè)的薪酬機制保持激勵又考慮企業(yè)成本呢?這需要根據(jù)行業(yè)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，制訂出符合自身發(fā)展需要的薪酬策略，來滿足不同員工的要求，堅持要做到對外有競爭、對內(nèi)要公平，同時要重視員工的精神激勵(包括被關(guān)心、被認(rèn)同等)。
2、對部分骨干員工或重要崗位要提供相對于市場薪酬有一定競爭力的薪酬水平，只有這樣，才能吸引住核心員工。
3、獎懲分明，對公司有重大貢獻(xiàn)的員工，要給予突出貢獻(xiàn)獎等獎項，讓員工知道，只要對公司有付出，就一定會有回報，同時也對其他員工產(chǎn)生有效的激勵作用。
六
調(diào)整完善企業(yè)運作機制
實現(xiàn)讓員工參與企業(yè)股份制運作和管理
發(fā)展是企業(yè)永恒的目標(biāo)，企業(yè)必須根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟大環(huán)境，結(jié)合自身的經(jīng)營特點不斷調(diào)整完善運行機制，在適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮實現(xiàn)讓員工參與的股份制運作，將員工的薪資分為基本工資、獎金和分紅三部分，基本工資由企業(yè)支付，而其他部分則根據(jù)企業(yè)的盈利獲得(提取的分紅固定比例)，企業(yè)的盈利與員工的收入成正比。這樣既可以促使企業(yè)精簡機構(gòu)，員工增加一專多能的能力，又可以提高服務(wù)水平，增加盈利的能力，有效的減低人力資源成本。將優(yōu)秀的員工留在企業(yè)，將員工的進步與企業(yè)不斷的發(fā)展連在一起，有了穩(wěn)定的員工隊伍，才能促進企業(yè)的發(fā)展，個人才能得到更好的待遇與發(fā)展空間。
七
真誠留人
對于為企業(yè)服務(wù)達(dá)到一定期限，如五年、十年的員工，定期感恩回饋，以此為契機來激勵員工長期為企業(yè)服務(wù)的精神。
對有離職意向的員工，企業(yè)要及時了解他們的想法和困難，要動之以情，曉之以理，真誠地挽留。對離職已定的員工要給予理解，并與他們保持良好的聯(lián)系，這樣對現(xiàn)有在職員工感受到公司人性化的管理與關(guān)懷。
同時也應(yīng)對部分人因個人原因離開后，一段時間后又自愿重返公司的員工表示熱烈的歡迎。通過他們的親身經(jīng)歷，對公司現(xiàn)有意向離職的員工產(chǎn)生無形的效力，幫助企業(yè)穩(wěn)定隊伍，留住員工起得積極的效果。
一個企業(yè)的成功絕不是一個人堅持的結(jié)果，而是一個團隊堅持的結(jié)果，因此，加強人力資源的管理，保持員工隊伍的相對穩(wěn)定，使人員配置和人員結(jié)構(gòu)處于合理狀態(tài)，在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢下，企業(yè)才能立于不敗之地，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
來源：網(wǎng)絡(luò)
版權(quán)歸原作者所有，如侵權(quán)，請告知，我們及時刪除或妥當(dāng)處理，謝謝！
|
