工業(yè)園物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司對工業(yè)物業(yè)區(qū)內(nèi)廠房、倉庫等房屋建筑及其附屬的設(shè)施、設(shè)備的管理以及各種綜合性服務(wù)的管理。
職能
1．負(fù)責(zé)工業(yè)物業(yè)的日常管理事務(wù)，如清潔、綠化、治安、消防、車輛管理等。
2．建立和實(shí)施物業(yè)管理的規(guī)章制度。
3．協(xié)調(diào)各企業(yè)對公共部分的使用，維護(hù)工業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的布局。
4．負(fù)責(zé)工業(yè)物業(yè)公用部位、附屬設(shè)施及共用設(shè)備的使用、養(yǎng)護(hù)和維修。
5．建立工業(yè)物業(yè)公用部位、附屬設(shè)施及共用設(shè)備大修、維修基金，管理好維修基金，保證維修基金的正確使用。
6．按時(shí)收取和分?jǐn)偣芾碣M(fèi)、維修萎，并定期公布賬目。
7．代表各企業(yè)統(tǒng)一對外聯(lián)系，協(xié)助落實(shí)街道辦事處交辦的社會任務(wù)。
原則
工業(yè)物業(yè)以生產(chǎn)用房為主，但也有與之相配套的辦公用房、生活用房和各種服務(wù)設(shè)施。所以，在管理方面，它既有與辦公樓宇、居住用房相同之處，也有不同的地方。工業(yè)物業(yè)的管理，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則： [1]
1．統(tǒng)一管理與獨(dú)立管理相結(jié)合的原則
工業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，往往有一個(gè)統(tǒng)一的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、庭園綠化、消防安全、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)等日常管理工作。但是，工業(yè)物業(yè)往往集生產(chǎn)用房、辦公用房、生活用房、商業(yè)用房于一體，而且又因權(quán)屬不同而各異，必然給物業(yè)的統(tǒng)一管理帶來困難。所以，工業(yè)物業(yè)的管理應(yīng)遵循“統(tǒng)一管理與獨(dú)立管理相結(jié)合”的原則。所謂“統(tǒng)一管理”就是在整個(gè)區(qū)域內(nèi)有一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共部位的各種管理工作，協(xié)調(diào)各業(yè)主及使用人的關(guān)系。所謂“獨(dú)立管理”，就是在各類用房中，有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)，即使在同一類型的房屋中，也可能有不同的管理機(jī)構(gòu)。如生產(chǎn)用房，各生產(chǎn)單位可能是相對獨(dú)立的區(qū)域或樓宇，因此有自己內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)除盡職盡責(zé)管理好轄區(qū)的事務(wù)外，應(yīng)協(xié)助整個(gè)工業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)工作。
2．專業(yè)管理與自治管理相結(jié)合的原則
工業(yè)物業(yè)或出售或出租，因此可以像居住物業(yè)那樣，成立“業(yè)主委員會”。業(yè)主委員會對區(qū)域內(nèi)重大問題作出決策，并有權(quán)選聘物業(yè)管理公司對物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。作為專業(yè)管理機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理公司的水平影響著工業(yè)物業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和居住環(huán)境，影響著物業(yè)的保值和升值。遵循“專業(yè)管理與自治管理相結(jié)合”的原則，按照業(yè)主的要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施專業(yè)管理，有助于提高生產(chǎn)效率。
3．物業(yè)管理與經(jīng)營服務(wù)相結(jié)合的原則
物業(yè)管理的現(xiàn)行模式是“統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)”。工業(yè)物業(yè)一般建在城市的遠(yuǎn)郊，遠(yuǎn)離大城市，生活有諸多不便之處。因而物業(yè)區(qū)域內(nèi)建造了生活用房、商業(yè)用房。盡管如此，一個(gè)工業(yè)物業(yè)區(qū)域比一般居住小區(qū)要大，要滿足不同業(yè)主和使用人的要求，勢必還有一定的差距。物業(yè)管理公司在實(shí)施管理時(shí)，應(yīng)急客戶之急，提供各類經(jīng)營性服務(wù)，做好廣大業(yè)主和使用人的“后勤部隊(duì)”�？傊�，工業(yè)物業(yè)，特別是標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房、工業(yè)園區(qū)，是我國改革開放后出現(xiàn)的新生事物。管理好這類物業(yè)，是物業(yè)管理行業(yè)不容推卸的責(zé)任。
內(nèi)容
一、工業(yè)區(qū)各單位的管理 [2]
按工業(yè)區(qū)內(nèi)工業(yè)物業(yè)買賣或租賃合同的規(guī)定，各企業(yè)單位、車間要履行各自的權(quán)利和義務(wù)，管理好各自使用的建筑物，。此外，各企業(yè)應(yīng)遵守以下幾項(xiàng)規(guī)定：
1．生產(chǎn)用物業(yè)不準(zhǔn)用作生活居��；除經(jīng)公安部門批準(zhǔn)同意設(shè)立專用庫房外，禁止在廠內(nèi)堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危險(xiǎn)晶和有害物品。
2．各企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要，對廠房和倉庫進(jìn)行分割改造和內(nèi)部安裝設(shè)備時(shí)，不可損壞樓面結(jié)構(gòu)和超過樓面允許的荷載。施工前應(yīng)與管理者聯(lián)系，并提供圖紙，經(jīng)有關(guān)部門會簽后方可進(jìn)行施工。
3．各企業(yè)應(yīng)按照樓層的承受負(fù)荷要求放置設(shè)備和貨物，如有超載放置而引起樓層損壞，管理者有權(quán)要求有關(guān)企業(yè)修復(fù)到正常狀態(tài)，由此造成的損失由責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé)。
4．因使用水電不當(dāng)而造成其他企業(yè)損失的，其損失由責(zé)任者承擔(dān)。
5．物業(yè)管理公司可以要求各企業(yè)的工業(yè)廢棄物自行妥善處理，不得向外倒放，也可以由物業(yè)管理公司指定專業(yè)部門集中處理廢棄物。
二、工業(yè)區(qū)公用部位的管理
1．為確保廠房和倉庫及附近建筑物群體協(xié)調(diào)和美觀，滿足給排水要求，消防安全規(guī)定及生產(chǎn)和人員安全，各企業(yè)不得在紅線范圍內(nèi)的基地上或屋頂、外墻、技術(shù)層搭建和安裝設(shè)備，要在外墻及屋頂上設(shè)置企業(yè)標(biāo)志和廣告，應(yīng)事先向管理部門申請，經(jīng)協(xié)調(diào)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2．為確保文明生產(chǎn)和綠化環(huán)境，無論購買或租賃廠房和倉庫面積多少，均不可占用園林綠地面積。
3．為確保公共場所的清潔衛(wèi)生，各企業(yè)要加強(qiáng)對員工教育，對違反環(huán)衛(wèi)保護(hù)規(guī)定的，由責(zé)任者負(fù)責(zé)。
4．各企業(yè)不得以任何形式占用在購買或租賃合同中明確的公用部位。
5．各企業(yè)應(yīng)教育員工愛護(hù)公用部位的房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備，如人為損壞，由責(zé)任者負(fù)責(zé)。
6．廠房和倉庫的公共場地，除由物業(yè)管理公司協(xié)商確定停放自行車和汽車外，各企業(yè)不得堆放貨物等東西。
三、工業(yè)區(qū)設(shè)施、設(shè)備管理
工業(yè)區(qū)設(shè)施和設(shè)備大體可分工業(yè)生產(chǎn)專用設(shè)施和設(shè)備、工業(yè)生活共用設(shè)施和設(shè)備以及工業(yè)物業(yè)附屬設(shè)施和設(shè)備三大類。工業(yè)生產(chǎn)專用設(shè)施、設(shè)備，如鋼鐵廠的煉鋼爐、機(jī)械加工廠的各類機(jī)床等等，其管理的專業(yè)性強(qiáng)，應(yīng)由工業(yè)企業(yè)自管；工業(yè)生活共用設(shè)施和設(shè)備以及工業(yè)物業(yè)附屬設(shè)施和設(shè)備(以下不妨簡稱為工業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備)，如供水、供電、供氣、供暖、通訊等等通用的L設(shè)施和設(shè)備，可委托物業(yè)管理公司管理。工業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備管理應(yīng)建立健全工業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)制度，保證工業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，定期維護(hù)保養(yǎng)。
四、工業(yè)區(qū)環(huán)境管理
1．工業(yè)區(qū)環(huán)境污染的管理。
(1)工業(yè)區(qū)環(huán)境污染的類型。①空氣污染，造成空氣污染的因素有：，燃煤排放二氧化硫氣體、機(jī)動車尾氣、工廠內(nèi)排放的化學(xué)煙霧、粉塵等；②水污染，工業(yè)廢水含有大量有毒、有害污染物，容易引起水污染；③固體廢棄物污染，工廠內(nèi)固體廢棄物污染是指人們在生產(chǎn)、生活中扔棄的固態(tài)物資造成的污染；④噪聲污染，噪聲污染包括交通噪聲污染、生產(chǎn)噪聲污染和生活噪聲污染等；⑤電磁波污染。
(2)工業(yè)區(qū)內(nèi)環(huán)境污染的防治。環(huán)境污染的防治除了要求工業(yè)區(qū)內(nèi)各有關(guān)單位認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)以及環(huán)保部門監(jiān)督、檢查以外，物業(yè)管理公司也應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，制定工業(yè)區(qū)內(nèi)污染防治制度，并監(jiān)督各企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行，避免或減少工業(yè)區(qū)內(nèi)環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2．綠化和環(huán)衛(wèi)工作。
綠化和環(huán)衛(wèi)工作既是治理環(huán)境污染的有效措施，也是提高環(huán)保質(zhì)量的有效途徑。工業(yè)區(qū)內(nèi)的綠化能夠凈化空氣、防塵、防噪音、改善工業(yè)內(nèi)小氣候，并美化人們的工作、生活環(huán)境。工業(yè)區(qū)綠地的類型有：
(1)公共綠地。包括工業(yè)廠區(qū)、生活區(qū)域及文化活動場所的綠地。
(2)公共場所、公共建筑及公用設(shè)施綠地。
(3)庭院綠地。
(4)道路及廣場綠地。
工業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要注意“掃”和“防”結(jié)合。道路及有關(guān)衛(wèi)生區(qū)要定時(shí)清掃、灑水；公共場所需設(shè)置衛(wèi)生桶、衛(wèi)生箱，制止工業(yè)區(qū)不良衛(wèi)生習(xí)慣。物業(yè)管理公司有責(zé)任搞好環(huán)境衛(wèi)生工作；同時(shí)也要求工業(yè)區(qū)的職工、家屬、住戶積極配合物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，因此，物業(yè)管理公司應(yīng)抓好宣傳教育工作，增強(qiáng)職工及住戶文明意識和自覺自愿遵守規(guī)章制度的觀念，，把工業(yè)區(qū)的環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生與建設(shè)文明物業(yè)工業(yè)區(qū)有機(jī)地結(jié)合起來。
3．認(rèn)真清理工業(yè)區(qū)內(nèi)的違章搭建。違章搭建是對整個(gè)工業(yè)區(qū)和諧環(huán)境的破壞，它既有礙觀瞻，又影響人們的日常生活、工作，還有可能帶來交通不安全的問題。因此，物業(yè)管理公司要認(rèn)真做好清理工業(yè)區(qū)內(nèi)的違章搭建的工作。
4．做好公用設(shè)施管理。公共設(shè)施是工業(yè)區(qū)物業(yè)的一個(gè)重要組成部分。公用設(shè)施一旦遭到破壞或損壞，便會影響人們正常的辦公和生活。因此，物業(yè)管理公司必須加強(qiáng)公用設(shè)施的管理。
5．努力建設(shè)新型的人文環(huán)境。物業(yè)管理公司應(yīng)開展人文環(huán)境的建設(shè)和管理。新型的人文環(huán)境應(yīng)該是和睦共處、互幫互助的生活環(huán)境，互利互惠、溫馨文明的工作環(huán)境以及融洽和諧、輕松有序的辦公環(huán)境等。好的人文環(huán)境可以煥發(fā)熱情，提高工作效率，對社會治安狀況的好轉(zhuǎn)也有極大的促進(jìn)作用。
6．建設(shè)各類環(huán)境建筑小品。環(huán)境建筑小品的內(nèi)容十分廣泛，就其性質(zhì)來說大體可分為三類：
(1)功能性。有坐椅、桌、園燈或路燈、垃圾筒、電話亭、休息亭廊、標(biāo)志牌、兒童游戲設(shè)施、地面鋪裝等。
(2)裝飾性。有花架、花壇、水池、人工噴泉、人工瀑布、假山、雕塑、疊石等。
(3)分隔空間。有人口標(biāo)志、圍墻、欄桿、路障、臺階、擋土墻等。
環(huán)境建筑小品具有方便耐用、美化環(huán)境、組織空間的功能。其種類、造型、規(guī)格、質(zhì)地可根據(jù)實(shí)際需要而設(shè)計(jì)，但應(yīng)注意不要強(qiáng)求樣樣俱全。物業(yè)管理公司應(yīng)用少量的投資和簡易可行的材料建設(shè)各類環(huán)境建筑小品，力求建筑小品新穎、別致、實(shí)用，達(dá)到美化環(huán)境的效果。
五、工業(yè)區(qū)治安管理
治安管理的目的是為了保障物業(yè)管理公司管理區(qū)內(nèi)的人、財(cái)、物不受傷害和損失，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活秩序。
(一)工業(yè)區(qū)治安管理的特點(diǎn)
1．綜合性強(qiáng)、管理難度大。工業(yè)區(qū)內(nèi)地域廣，建筑物類型繁多、功能各異，生產(chǎn)單位連續(xù)作戰(zhàn)，生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量大；生活區(qū)域同生產(chǎn)區(qū)混雜，工業(yè)區(qū)內(nèi)人員、車輛繁多!；同時(shí)各生產(chǎn)廠家、車間又有各種不同類型的管理方法，物業(yè)管理公司不可能過多干預(yù)，只能同各生產(chǎn)單位、車間及生活區(qū)的宿舍、住戶管理單位密切合作，相互配合，積極參與，才能較好的完成管理工作。
2．服務(wù)性強(qiáng)。物業(yè)管理公司的治安保衛(wèi)管理實(shí)質(zhì)上是治安服務(wù)，即提供保安、保衛(wèi)服務(wù)，為保障工業(yè)區(qū)職工、住戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)，作為保安人員，要樹立“以顧客為中心”的思想；既要有公安人員的警惕，又要有服務(wù)性行業(yè)的熱誠；既要堅(jiān)持原則，按制度辦事，又要文明禮貌，樂于助人。
(二)工業(yè)區(qū)治安管理的內(nèi)容
1．建立健全安全保衛(wèi)的組織機(jī)構(gòu)。
2．制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制。
3．根據(jù)治安區(qū)域大小和當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，配備相應(yīng)數(shù)量的保安員，定期對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4．建立正常的巡邏、值班制度，明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)面結(jié)合。
5．處理突發(fā)性的治絲件。
6．聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾，搞好群防群治，完善區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施。
7．與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度，并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘己玫墓ぷ麝P(guān)系。
六、工業(yè)區(qū)消防管理
(一)工業(yè)區(qū)消防管理的目的和方針
消防管理的基本目的，是防止工業(yè)區(qū)發(fā)生火災(zāi)，最大限度地減少損失，為工業(yè)區(qū)業(yè)主單位、職工、住戶的工作、生活提供安全保證，增強(qiáng)他們的安全感，保護(hù)其生命財(cái)產(chǎn)的安全。
消防管理的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，要求消防工作在思想上要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，從人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等方面做好滅火的預(yù)防，確保物業(yè)的安全使用。
(二)工業(yè)區(qū)消防管理的內(nèi)容
1．定期訓(xùn)練專職消防員，建設(shè)高素質(zhì)的消防隊(duì)伍。
2．制定、完苦的消防制度。
3．管理和維護(hù)好消防設(shè)備和器材。
4．定期進(jìn)行消防安全檢查和消防演習(xí)。
5．保持消防通道暢通無阻，一旦發(fā)生火警，能及時(shí)疏散人群。
6．制定緊急情況下的應(yīng)急措施方案。
7．及時(shí)處置消防安全事故。
七、工業(yè)區(qū)車輛管理
(一)車輛管理工作的內(nèi)容
1．建設(shè)合適的停車場、棚、庫房。
2．配置相應(yīng)的監(jiān)控、防盜設(shè)施。
3．建立健全車輛管理制度。
4．檢查、放行進(jìn)出門衛(wèi)的車輛。
5．保證車輛在工業(yè)區(qū)內(nèi)的正常行駛和停放。
(二)停車場地的建設(shè)要求
1．停車場地位置規(guī)劃。物業(yè)管理公司對停車場地位置的規(guī)劃，既要盡可能地利用已有停車場地，又必須考慮實(shí)際需要，大膽創(chuàng)新，因地制宜地規(guī)劃設(shè)計(jì)出既能與工業(yè)區(qū)相協(xié)調(diào)，又符合實(shí)際需要的停車場地。
2．停車場(棚、庫)內(nèi)要求有不同的空間，適合不同車輛。停車場(棚、庫)要保證停車暢通無阻，其內(nèi)部要設(shè)置清楚而又足夠的指示信號燈、指示標(biāo)語，有充足的消防設(shè)備；停車場(棚、庫)的車位布置，要按車型、規(guī)格分別布置，防止各類車型的車輛混雜存放。
八、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)
工業(yè)物業(yè)管理的服務(wù)，主要是做好各項(xiàng)保障工作，如材料、物資、設(shè)備、工具的供應(yīng)保障；工作生活設(shè)施及工作條件的保障；自然環(huán)境和社會文化環(huán)境的保障等。工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)是物業(yè)管理單位的一個(gè)利潤增長點(diǎn)，做好這方面工作對拓寬物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營渠道具有重要意義。
特點(diǎn)
1．生產(chǎn)用房的管理是工業(yè)物業(yè)管理的重點(diǎn) [1]
工業(yè)物業(yè)一般以生產(chǎn)用房為主，輔以辦公用房、生活用房和各種服務(wù)設(shè)施，如銀行、郵局、餐飲、娛樂場所等。一般生產(chǎn)用房或出租或出售，由不同的企業(yè)使用。由于各生產(chǎn)企業(yè)都有其特殊的行業(yè)特點(diǎn)，專業(yè)性很強(qiáng)，因此，要求管理者要了解不同行業(yè)的有關(guān)知識，有針對性地制定具有權(quán)威性和約束力的管理規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范和協(xié)調(diào)各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
2．輔助配套的管理工作多樣復(fù)雜
工業(yè)生產(chǎn)離不開輔助配套設(shè)施，有的企業(yè)又是24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)，與之相配套的輔助部門也要作相應(yīng)的安排，如門衛(wèi)、餐廳、浴室、動力供應(yīng)和倉儲運(yùn)輸?shù)龋员ＷC一線生產(chǎn)的正常進(jìn)行；對有毒有害和易燃易爆危險(xiǎn)品的倉儲運(yùn)輸，以及三廢的排放處理要有嚴(yán)格的管理辦法和監(jiān)督措施；為防止超負(fù)荷使用動力，要組織協(xié)調(diào)，制訂限額使用的規(guī)定等等。
3．險(xiǎn)情的出現(xiàn)難以預(yù)料
工業(yè)物業(yè)因使用不當(dāng)和使用頻繁，造成房屋損耗，以至帶來結(jié)構(gòu)的變化，險(xiǎn)情的出現(xiàn)難以預(yù)料。例如，笨重的機(jī)器和存量過多的貨物，使重量超過樓面結(jié)構(gòu)的負(fù)荷；機(jī)器開動造成振動，房屋損耗嚴(yán)重；電梯高頻率地使用，以及電器和其他設(shè)備，如配電裝置和水泵等，由于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)而易損壞，使保養(yǎng)費(fèi)增高。
4．清潔工作難度較大
工業(yè)物業(yè)由于使用功能的特殊性，生產(chǎn)用房往往難以保持清潔。如廠房內(nèi)機(jī)器的油污容易弄臟走廊等地方，生產(chǎn)過程中排放的有害氣體、塵埃等要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力來清除，給環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)帶來了困難。
5．治安保衛(wèi)和消防工作要求高
很多生產(chǎn)企業(yè)是高科技型的，生產(chǎn)高精尖產(chǎn)品，從原材料到產(chǎn)出品不僅價(jià)格昂貴，而且技術(shù)保密性強(qiáng)，因此必須加強(qiáng)安全防范措施，從內(nèi)到外，建立一套有效的制度。作為生產(chǎn)企業(yè)，會使用和接觸一些危險(xiǎn)品，如管理不善，則可能發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。消防工作應(yīng)堅(jiān)持以預(yù)防為主，配備足夠的消防設(shè)施和器材，24小時(shí)專職消防人員值班，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
6．需提供多方位的社會化服務(wù)
工業(yè)物業(yè)除需加強(qiáng)生產(chǎn)用房的管理外，其他類型的房屋，如辦公樓宇、住宅等的管理也不容忽視。物業(yè)管理單位除負(fù)責(zé)一般共同設(shè)備、公用設(shè)施、環(huán)境的清潔、園區(qū)的安全、庭園綠化等常規(guī)性工作外，還可以經(jīng)營餐廳、浴室、醫(yī)務(wù)室、自選商場以及小百貨等配套服務(wù)。一方面可為用戶提供方便，解決后顧之憂；另一方面可以增加經(jīng)營收入，增強(qiáng)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)形象。
要求
工業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理是各種不同類型物業(yè)中最難的，一方面對工業(yè)廠房有特殊要求，另一方面要保證廠區(qū)水電的持續(xù)、正常的供應(yīng)，針對以上工業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)，在常規(guī)服務(wù)上必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。具體物業(yè)管理過程中要求做到以下幾條： [3]
a．組建精干的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行民主管理。在廠房落成之前，就應(yīng)對選擇專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)有通盤考慮，以便負(fù)責(zé)廠房的驗(yàn)收接管工作。在業(yè)主或承租客戶人住之前，要同他們簽訂物業(yè)管理協(xié)議，明確其應(yīng)盡的義務(wù)和享受的權(quán)利；在業(yè)主和承租客戶人住后，應(yīng)正式成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，其成員由使用廠房的各企業(yè)派代表組成。由房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人任組長，實(shí)施民主管理。
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的職能是負(fù)責(zé)廠房區(qū)域內(nèi)建筑物的日常物業(yè)管理事務(wù)；統(tǒng)一對外聯(lián)系，協(xié)調(diào)落實(shí)街道辦事處交辦的社會任務(wù)；協(xié)調(diào)各生產(chǎn)企業(yè)間的關(guān)系；落實(shí)整個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和共用部位的物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)建立房屋維修基金；按時(shí)收取和分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用；制定有關(guān)具體物業(yè)管理制度和檢查執(zhí)行情況。
b．做好生產(chǎn)廠房的物業(yè)管理工作，確保房屋的結(jié)構(gòu)完好和安全使用。這里特別要注意在改造廠房和內(nèi)部安裝機(jī)器設(shè)備時(shí)，不得損壞廠房結(jié)構(gòu)，不得超過樓面允許的荷載，如因超載機(jī)器引起的樓層損壞的一切損失，應(yīng)由責(zé)任者承擔(dān)；工業(yè)廠房的現(xiàn)場管理十分重要，不得在廠房內(nèi)堆放易燃、易爆和有腐蝕性物品，不得隨意排放有害氣體，超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲必須采取降音措施，不得隨意拋棄工業(yè)廢棄物，應(yīng)該確保電梯的安全使用。
c．搞好生產(chǎn)廠房內(nèi)、外公共區(qū)域的管理，保證廠區(qū)安全、整潔。綠化工作要對大面積的綠地做好養(yǎng)護(hù)，拔除雜草，灌水施肥，修剪樹木，滅蟲滅害；不得侵占綠地，以保持環(huán)境的美化。保潔工作要保持廠區(qū)的干凈整潔，嚴(yán)格對工業(yè)垃圾和生活垃圾的分離工作及按時(shí)處置；各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)不得以任何形式占有共用部位，堆放貨物，搭建違章建筑；在外墻、屋頂設(shè)置企業(yè)標(biāo)志和廣告，必須向物業(yè)管理機(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
d．要建立安全保衛(wèi)制度，確保安全生產(chǎn)。根據(jù)實(shí)際需要，建立一支精良的保安隊(duì)伍，實(shí)施24小時(shí)值班和巡邏制度；為昂貴的產(chǎn)品、原材料和保密性資料檔案做好防范性的安全工作，并應(yīng)防范因頻繁啟動電氣設(shè)備、使用大量煤氣和高壓容器不當(dāng)而引起火災(zāi)及爆炸事故大發(fā)生，要備足消防設(shè)施和器材，要對明火操作做出使用規(guī)定和規(guī)定操作區(qū)域；停放在公共場所的貨物、設(shè)備、材料、車輛等，可由各企業(yè)自行看管，也可委托治安部門統(tǒng)一看管；建立各企業(yè)員工、車輛貨物出入場區(qū)大門必須遵守的門衛(wèi)制度。
e．提供全方位的社會化服務(wù)。工業(yè)物業(yè)中除了加強(qiáng)生產(chǎn)用房的物業(yè)管理外，其他類型的房屋，如辦公樓宇、住宅的管理也不能忽視。對一般共用設(shè)施、環(huán)境的整治、庭院的綠化進(jìn)行常規(guī)物業(yè)管理外，還可經(jīng)營餐廳、浴室、醫(yī)療、自選商場以及小百貨等配套設(shè)施的服務(wù)。一方面可以為業(yè)主和承租客戶提供方便，解除生活方面的后顧之憂；另一方面也可增加收人，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和樹立物業(yè)管理企業(yè)的形象。
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