01
部門工作目標
基礎設施維正常，公共區(qū)域皆熟知。
全面優(yōu)質(zhì)又及時，優(yōu)質(zhì)服務是宗旨。
百分比率九十八，完成項目有標志。
設備完好要保持，維修完成達標值。
報修要有工作單，處理事件要及時。
投訴處理速消逝，及時滿百率才是。
責任事故無重大，所指設備和設施。
02
部門工作職責
大廈設備和設施，接管驗收要及時。
跟進工程抓整改，維修保養(yǎng)兼落實。
設備設施建臺賬，值班管理不松弛。
負責系統(tǒng)供水電，正常運行和控制。
中央空調(diào)和電梯，同樣看守不失職。
嚴格控制程序辦，定期維保要堅持。
范圍包括若干項，全部完好狀態(tài)止。
供配電有各系統(tǒng)，公共照明到處是。
系統(tǒng)供水和消防，保安設備監(jiān)控室。
中央空調(diào)和電梯，系統(tǒng)有線聯(lián)電視。
設備廣播交換機，綜合布線有方式。
設備自控子系統(tǒng)，維修檢查皆所致。
引進技術重實際，經(jīng)濟適用條款適。
提高效能和效率，節(jié)約成本高效值。
計量控制設施處，檢測設備要務實。
維保計劃要編制，計量設備保優(yōu)質(zhì)。
安全管理有根據(jù)，重大事故要防止。
應急準備和響應，安全預防有措施。
御防事故人傷亡，控制程序度安日。
過程特殊和關鍵，參與確認各個識。
設備性能熟掌握，突發(fā)事故挽損失。
施改方案細審核，預算合同實行之。
維修材料報采購，按照計劃不誤遲。
工具保管和維護，規(guī)定原則有限制。
技術業(yè)務方法高，員工培訓找優(yōu)勢。
包商評價重反饋，備品備件選擇是。
控制能耗降成本，提高效益無休止。
材料庫房嚴管理，物品做到相符實。
（一）工程部經(jīng)理崗位職責
項目經(jīng)理領導下，責任范圍來負責。
設備運行和維護，保養(yǎng)檢修代維做。
更新改造和添置，全權(quán)執(zhí)行及貫徹。
人事安排講科學，合理調(diào)配和考核。
品質(zhì)時間和費用，降低成本有突破。
綜合效能求最佳，計劃內(nèi)容不打折。
技術管理有銜接，環(huán)環(huán)過程有緊迫。
設備設施有計劃，選型訂購驗細節(jié)。
安裝使用和維護，維修改造時間奪。
一旦報廢不蹉跎，新的配件更換妥。
技術檔案圖紙全，查找參照不可缺。
工作規(guī)范和操作，審定各類督查曰。
節(jié)約能源是原則，三防工作密配合。
本部范圍遇投訴，處理及時善調(diào)節(jié)。
排除事故親指揮，堅持三個不放過。
現(xiàn)場抽查要堅持，一手材料要掌握。
對照能耗找規(guī)律，運行報表要審核。
監(jiān)測記錄蓋審閱，若不規(guī)范有取舍。
巡查崗位多包括，工作狀況等系列。
勞動態(tài)度和紀律，能力品質(zhì)效率荷。
設備運行查隱患，故障原因查癥結(jié)。
組織力量來處理，維修改造抓特別。
工作效率和進度，重點檢查有著落。
公共設備和設施，區(qū)域衛(wèi)生查保潔。
綜合培訓有印可，總體素質(zhì)皆升格。
服務質(zhì)量和技能，工作水準看綜合。
關心下屬抓教育，團隊情況要了解。
崇高企業(yè)好道德，員工團結(jié)促和諧。
代維合同嚴履行，物業(yè)權(quán)益更獲得。
注：‘三防’：防火、防盜、防人身安全事故。
‘三不放過’：事故原因不清不放過；
責任者未處理，全體人員未受教育不放過；
未提出防范措施不放過。
（二）工程主管崗位職責
管轄調(diào)配和指揮，完善制度和規(guī)程。
貫徹崗位責任制，確保設備好運行。
維修保養(yǎng)要實際，年季月度計劃定。
能源控制和跟蹤，認真執(zhí)行不陌生。
培訓計劃要健全，掌握技術和技能。
二次裝修嚴審核，圖紙資料內(nèi)容清。
每日安排監(jiān)督查，工程裝修管始終。
施工合同洽談好，有關批件看提供。
設備運行方案定，時間表列有開停。
研究改進新措施，降低損耗和節(jié)能。
跟進日常派工單，管理工作不放松。
維修投訴迅解決，妥善處理不盲從。
設備系統(tǒng)備品件，定期上報待審定。
管理規(guī)程嚴執(zhí)行，日巡檢查各系統(tǒng)。
巡檢記錄加分析，及早發(fā)現(xiàn)隱患病。
組織維修要及時，確保設備穩(wěn)運行。
資料圖紙做整理，存檔借閱保密性。
其他事宜有交代，積極負責滿完成。
(三）領班崗位職責
調(diào)度方面負全責，工程報修抓正確。
落實維保善溝通，維保完成報結(jié)果。
協(xié)助編制各計劃，維保檢修和操作。
日常管理按規(guī)程，監(jiān)督執(zhí)行并調(diào)節(jié)。
緊急情況有危險，立即處理不延拖。
及時處理和消滅，并且上報等決策。
更新改造提方案，新增設備嚴選擇。
把關驗收做指導，工作交底無差錯。
發(fā)揮特長重互補，監(jiān)督檢查及考核。
督促落實巡視事，發(fā)現(xiàn)問題速解決。
操作規(guī)程依條例，嚴禁違章含一切。
統(tǒng)計分析能物耗，節(jié)能節(jié)支有舉措。
維保需要報計劃，認真填報有詳說。
記錄報表加統(tǒng)計，技術資料要審核。
發(fā)現(xiàn)隱患和問題，輕重緩急認真做。
處置措施懂原則，分析意見求正確。
職責范圍有三防，時時處處預防著。
嚴深細字來要求，代維合同為準則。
發(fā)現(xiàn)問題及時報，確保權(quán)益都愉悅。
其他任務委派多，積極完成認真做。
（四）強電工崗位職責
服從領班守制度，努力學習滿需求。
專研知識和技術，工作水平有造就。
日常工作按計劃，電氣設備管維修。
電氣設備分布熟，掌握大廈電結(jié)構(gòu)。
控制范圍要清楚，低壓電器線路走。
各級開關位置曉，電氣原理背如流。
清楚機房的位置，管理范圍知祥周。
各種供用電設備，基本性能了解透。
接到通知要維修，到達現(xiàn)場快步走。
工作完成填好單，交由領導去存留。
設備保養(yǎng)和檢查，完成任務不脫臼。
執(zhí)行制度和規(guī)程，按時按質(zhì)絲不茍。
設備保養(yǎng)有記錄，記事登載不遺漏。
其他任務完成好，員工手冊要遵守。
（五）電梯維修工崗位職責
提高素質(zhì)努力學，新知技術要掌握。
工作主動有服從，電梯巡查不耽擱。
出現(xiàn)故障和隱患，通知維�？旖鉀Q。
監(jiān)督代維去處理，協(xié)助防險做抉擇。
電梯扶梯開關用，負責管理不松懈。
若遇故障停電等，導致困人解如何。
電梯鑰匙保管好，機房設備管一切。
電梯值班填日志，電梯巡查填表冊。
其他任務積極做，員工手冊為準則。
（六）弱電工崗位職責
堅守崗位守規(guī)章，負責維修和保養(yǎng)。
弱點系統(tǒng)都負責，電視電話門禁崗。
樓宇自控和廣播，消防報警監(jiān)控網(wǎng)。
熟悉系統(tǒng)的分布，工作原理懂內(nèi)行。
安裝位置皆清楚，控制關系線走向。
弱電信號要檢測，系統(tǒng)操作要妥當。
設備如果出故障，迅速排查不斷檔。
原因弄清定位準，快速維修轉(zhuǎn)正常。
工作完成添好單，清潔維護和保養(yǎng)。
機房衛(wèi)生要整潔，工具儀器不亂放。
專業(yè)鑰匙使用后，妥善保管不失常。
員工手冊認真學，以老帶新學榜樣。
其他工作有成效，盡職盡責不走樣。
（七）空調(diào)給排水工崗位職責
設備設施保運行，操作程序看效應。
冷凍機組及排水，空調(diào)采暖設備等。
按時按質(zhì)和按量，維修保養(yǎng)節(jié)效能。
崗位安全責任制，上崗嚴格來執(zhí)行。
人身設備保安全，一切事故免發(fā)生。
運行數(shù)據(jù)準確性，定期巡查按規(guī)定。
故障排除要及時，嚴格操作按規(guī)程。
完成編寫報告呈，因果原因要述清。
接到維修通知單，盡快檢修速完成。
恢復正常做記錄，如實上報此行動。
開閉設備按要求，不得私自去調(diào)整。
運行狀態(tài)和方式，控制參數(shù)值設定。
管線走向和狀態(tài)，正常運轉(zhuǎn)各系統(tǒng)。
設備運行深巡視，發(fā)現(xiàn)異常報實情。
巡檢記錄要做好，一切工作努力中。
其他事宜不怕增，員工手冊座右銘。
（八）綜合維修工崗位職責
維護維修范圍廣，共用部位和設備。
公共建筑有所指，公用設施區(qū)域內(nèi)。
樓梯門和各通道，電梯屋面防損毀。
地磚玻璃和天花，門窗墻面抑險危。
共用水箱和水池，避免裂縫堵漏水。
加壓水泵和設備，五金配件修到位。
更換設備磨損件，消防設施也針對。
嚴格執(zhí)行責任制，循蹈守矩不推諉。
檢修完畢記好錄，及時上報聽指揮。
工作注意�，F(xiàn)場，環(huán)境整潔習可貴。
業(yè)主報修按程序，有償服務誠信給。
員工手冊作指南，提高素質(zhì)增智慧。
其他任務完成好，主動自覺承擔累。
03
工程部管理制度
（一）安全工作管理制度
操作規(guī)程要遵守，設備電氣防觸電。
確保安全情況下，完成操作無遺憾。
高溫高空作業(yè)時，操作監(jiān)護一人管。
蒸汽管線熱水管，壓力容器也包含。
長袖工服身上穿，戴好手套鞋絕緣。
高空作業(yè)操作前，工具完好心坦然。
工具拿好放牢固，以防落下傷人慘。
維修場地濕滑時，采取措施防滑辦。
使用梯子工作前，詳細檢查關鍵點。
靴子不能有破損，梯子螺栓要緊連。
梯腿與地要絕緣，防止傷人和漏電。
人字梯子欲要站，定位銷子無隱患。
梯與地面限夾角，控在60-70°之間。
不能過大和過小，安全繩要緊綁栓。
作業(yè)距地兩米上，安全帶要身上纏。
工具材品嚴管理，嚴禁亂放墜落彈。
作業(yè)面下禁站人，行人欲過須躲閃。
明顯標志放前邊，周圍要設警戒線。
使用升降車之前，支穩(wěn)達到不改變。
工作戴上安全帽，安全帶也保護咱。
操作受過培訓后，安全事項心體驗。
季度檢查升降車，強電專業(yè)責承擔。
維保填寫記錄表，好的信息要推薦。
工具安全及有效，保持潔凈壽命延。
電動手動工具多，每年必須要查檢。
發(fā)現(xiàn)問題送或換，工作不誤保安全。
（二）設備設施標識管理制度
所有設備和設施，設備機房有標識。
機組編號標識牌，配電柜面標一致。
相互對應有規(guī)則，管路也有標識別。
供回管路辯走向，管路種類也明確。
配電柜內(nèi)開關號，設備名稱標明也。
分上、本級和下級，照明箱內(nèi)也同列。
機房標識專人管，負責標明維護著。
根據(jù)大廈的要求，公共區(qū)域標識做。
標識人為被損壞，收取費用定金額。
標識自然遭損壞，及時維修沒陪責。
標識管理建檔案，標識清單詳填寫。
(三）能源統(tǒng)計管理制度
每月二十五日前，統(tǒng)計能源水和電。
數(shù)字準確字清晰，各項記錄表填全。
客戶確認簽字后，收集統(tǒng)計按規(guī)范。
客戶計量有異議，工程客戶找主管。
客服匯總核準后，收費結(jié)果再核驗。
（四）工具管理制度
各類工具嚴保管，領用換新按規(guī)范。
移交報廢走程序，領用簽字想催還。
借用工具要填表，登記清楚一二三。
入庫歸還要銷賬，擦凈以后才歸還。
工具勿借他人用，出入庫時保安全。
使用工具懂性能，操作要領熟為先。
損壞丟失如人為，追查責任賠償錢。
領班每日要清點，工具質(zhì)量要查驗。
更新配置須審批，常用工具存配件。
（五）鑰匙管理制度
安全第一要牢記，機房鑰匙嚴管理。
常用鑰匙要填表，工程部門存檔齊。
備用鑰匙要借用，工程主管須審批。
用畢立即來歸還，不許私自做轉(zhuǎn)移。
鑰匙妥善存保管，執(zhí)行交接不代替。
重點部位設備房，機房門鎖不亂移。
如若損壞或配備，部門經(jīng)理要同意。
鑰匙一旦要丟失，立即報告并登記。
不能丟失不匯報，私自補配后患易。
（六） 門禁管理制度
設備機房是重地，嚴格各門來開啟。
非值人員禁入室，否則主管要同意。
外人進入機房里，核實身份要登記。
詳盡如實登記后，方可進入指定區(qū)。
要有負責并監(jiān)督，全程陪同方可以。
禁止觸摸各部件，聽從指揮和管理。
值班外出暫離時，門前懸掛牌明示。
安全環(huán)境機房內(nèi)，杜絕無關活動事。
雜物食品不準放，機房衛(wèi)生要保持。
值班操作不受擾，機房施工要審批。
（七） 工程部值班制度
值班時間按規(guī)定，上下班時按指紋。
休息時間在宿舍，緊急情況快如神。
巡視制度要遵守，高度敬業(yè)負責任。
使用設備新投入，三個晝夜巡視勤。
不得隨意來調(diào)班，提前一日待批準。
值班日志填寫好，內(nèi)容包括要嚴謹。
設備運行和工具，有關情況不失真。
故障發(fā)生有地點，事件定性有原因。
值班發(fā)現(xiàn)問題時，快速排除準為本。
重大事件速報告，并且記錄檔案存。
（八）交接班制度
設備普查交班前，交接記錄認真填。
工具鑰匙物品全，整理現(xiàn)場環(huán)境變。
有關事項交代清，交班不到職責延。
正在交接事發(fā)生，協(xié)助接班處隱患。
處理不完不離崗，不得推諉有埋怨。
接班人員不遲到，特殊請假人員換。
交接事項按規(guī)則，以下項目看完善：
記錄不清有疑點，室內(nèi)衛(wèi)生有臟亂。
設備運行存不明，設備故障無界限。
工具物品不齊全，等待完好交接緩。
接班確認均合格，方可簽字成習慣。
交接共同巡點面，巡查設備工具件。
有了事故不推諉，弄清情況決策辦。
交接完成都情愿，一切任務滿實現(xiàn)。
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