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物業(yè)公司
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資產(chǎn)管理
不懂管理就自己累到死!帶團(tuán)隊2思想、5準(zhǔn)則、9目標(biāo)、10方法
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時間:2020/4/15 10:48:53  點擊:934

古語云:得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味,有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競爭中無往而不勝。

 

越來越多的企業(yè)開始重視人性化管理。美國羅森布魯斯旅游公司甚至將“員工第一,顧客第二”確定為企業(yè)宗旨,短短十余年時間便成為美國第一大旅游公司。

 

那么,如何實施人性化管理,牢牢抓住員工的心呢?

 

一、一個基點


立足以人為本,面向人性管理,注重潛能開發(fā)。


二、兩個思想


1.員工也是上帝。不能將員工當(dāng)“奶牛”。視員工為上帝,員工才會視企業(yè)為家園。


2.人之初,性本善。善惡是人性的兩面,其表現(xiàn)是哪一面,取決于你如何管理。


 

三、避免四個誤區(qū)


1.茫—迷!,F(xiàn)象:無目標(biāo)、無方向、無思想。應(yīng)該通過學(xué)習(xí)開闊視野,把握方向。


2.盲—眼瞎。現(xiàn)象:閉目塞聽,自我封閉。應(yīng)該多深入員工中間進(jìn)行溝通和交流。


3.忙—瞎忙。現(xiàn)象:事必躬親,沒有重點。應(yīng)該學(xué)會授權(quán)和時間管理,把自己解放出來。


4.莽—莽撞,F(xiàn)象:剛性管理,缺乏認(rèn)同。應(yīng)該多關(guān)注員工的心理、情感和需求

四、貫徹五位準(zhǔn)則


1.定位:每個人既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個人專長。


2.到位:工作不是“做了”就代表有結(jié)果,而是“做好”、“做到位”。

 

3.補(bǔ)位:一,別人缺位,要及時補(bǔ)位。二,要為別人的成功站臺,而不是拆臺。

 

4.零位:領(lǐng)導(dǎo)者要把自己放在零位,而不是高位,這樣才有號召力。

 

5.換位:要站在對方的角度思考問題,學(xué)會包容和理解。

五、堅持八個原則(四守四重)


1.守本分。盡職盡責(zé)就是最大的本分,每個人首先把自己的本職工作做好。


2.守規(guī)矩。制度是硬規(guī)矩,文化是軟規(guī)矩。按制度做事,按文化做人。


3.守時限。工作必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成。


4.守承諾。做人講誠信,答應(yīng)的事情必須做到。


5.重執(zhí)行。馬上去做,立即執(zhí)行,是衡量一個人價值的前提條件。


6.重改善。精益求精,力求完美,每天都要進(jìn)步,哪怕是一點點。


7.重方法。方法決定做事的效率。沒有好方法,談不上執(zhí)行力。


8.重結(jié)果?拷Y(jié)果說話,靠業(yè)績成長。

六、實現(xiàn)“九化”目標(biāo)


1.管理情感化。注重人的內(nèi)心世界,激發(fā)員工積極性,消除其消極和負(fù)面情感。


2.制度合理化。制度一定要符合人性。體現(xiàn)引導(dǎo)式管理,而不是強(qiáng)制式約束。


3.工作標(biāo)準(zhǔn)化。形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。


4.獎懲透明化。獎懲要做到公開透明,起到榜樣激勵和教育鞭策的目的。


5.流程簡單化:取消不必要的流程節(jié)點,變多節(jié)點審核為單節(jié)點(核心節(jié)點)驗證。


6.組織扁平化。壓平管理層級,精簡中間環(huán)節(jié),提高溝通效率。


7.協(xié)作網(wǎng)格化。構(gòu)建平等的、非剛性的網(wǎng)格化結(jié)構(gòu),達(dá)到溝通方便、協(xié)作靈活。


8.決策民主化。推行參與式管理,聽取員工意見,讓決策更加民主和科學(xué)。


9.行為自控化。自我管理、自我批判和自我提高。


七、人性管理的10個方法


1.只理不管:理他但不是管他,核心是“管事+理人”。理的意思是看得起,有面子。


2.充分信任:信任是對人的肯定,讓人得到心理上的滿足。


3.尊重員工:對別人的意見要表示尊重。千萬別說:“你錯了!薄突


4.給予機(jī)會:馬云說,要給員工四個機(jī)會:做事、賺錢、成長、發(fā)展。


5.懂得授權(quán):不會授權(quán),你干,員工看;學(xué)會授權(quán),你看,員工干。


6.情感關(guān)懷:人心都是肉長的。你關(guān)心員工的生活,員工就會關(guān)心企業(yè)的生存。


7.實現(xiàn)公平:公開、公平、公正中,公平最重要。


8.有效激勵:員工也不只是為了錢才努力工作,要給員工榮譽(yù)感!握


9.以身作則:你想讓下屬怎么做,就必須先做給下屬看。


10.文化統(tǒng)一:用統(tǒng)一的文化和價值觀指導(dǎo)和軟約束員工的思想和行為。


來源:網(wǎng)絡(luò)

責(zé)編:子薇

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