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物業(yè)公司
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>> 物業(yè)公司管理制度
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物業(yè)公司管理制度
人為原因造成下水道堵塞反水,泡壞家具地板,物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任嗎?
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2019/3/1 10:37:59  點(diǎn)擊:1725

樓上有人把養(yǎng)花用的營(yíng)養(yǎng)土和肥料倒進(jìn)馬桶,導(dǎo)致整個(gè)樓這條下水管道堵塞。然后從1樓到7樓的地漏往外冒水,從下午四點(diǎn)鐘開始冒水,一直到凌晨一點(diǎn)物業(yè)才徹底疏通。家里的地板墻壁和家具都受到了不同程度的損壞,F(xiàn)在物業(yè)找不到責(zé)任人,我應(yīng)不應(yīng)該找物業(yè)理賠?作為小區(qū)服務(wù)人的物業(yè)是否需要承認(rèn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任呢?

通常來說,物業(yè)駐進(jìn)小區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng),都有合同約定。而這個(gè)約定在市場(chǎng)上一般都是大同小異。開發(fā)商負(fù)責(zé)5年的小區(qū)公共物業(yè)維修,不包括業(yè)主個(gè)人設(shè)置,業(yè)主設(shè)置一般是指后添置部分,如馬桶,洗手盆等等。

超過5年后,小區(qū)內(nèi)設(shè)施如果需要進(jìn)行大維修,則由業(yè)主大會(huì)提出維修計(jì)劃,向相關(guān)主管部門申請(qǐng)動(dòng)用維修基金。小維修一般由物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)。也就是說,這個(gè)行業(yè)里有一個(gè)統(tǒng)一共識(shí),業(yè)主所繳納的物業(yè)費(fèi)里,包含有公共設(shè)施小維修費(fèi)用在里面。這個(gè)是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的共識(shí)。小維修不動(dòng)用維修基金。例如,電梯定期檢查維修,小區(qū)內(nèi)的健身器材或公共活動(dòng)設(shè)施,花花草草等等。時(shí)下一些物業(yè)服務(wù)公司和小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主,之所以留戀小區(qū)權(quán)力,維修基金才是重中之重。

行業(yè)規(guī)則,下水道、化糞池維修屬于公共維修。這個(gè)已經(jīng)進(jìn)入大維修內(nèi)容。物業(yè)公司和小區(qū)的《物業(yè)服務(wù)合同》上應(yīng)該不包含這類維修。如果《物業(yè)服務(wù)合同》沒有這方面的約定,物業(yè)服務(wù)公司不負(fù)責(zé)這方面的維修。

開發(fā)商移交以后,假如已超過5年,開發(fā)商也不再負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)維修。那么接下來的維護(hù)就是小區(qū)負(fù)責(zé)。

下水道堵塞,這個(gè)人為,如果是小區(qū)內(nèi)業(yè)主所為,這個(gè)家具損壞,只能由家具主人找直接責(zé)任人,也就是造成下水道堵塞的行為人。如果是物業(yè)服務(wù)公司的員工行為造成,那就是物業(yè)公司的責(zé)任。反之,物業(yè)沒有賠償義務(wù)。明確地說,下水道堵塞造成家具損壞,賠償義務(wù)應(yīng)該是直接或間接行為人。

下水道堵塞引發(fā)污水反流,受影響的是首層業(yè)主。如果堵塞之初,首層業(yè)主已將堵塞情況反應(yīng)給業(yè)委會(huì),而業(yè)委會(huì)又不采取措施,那就是業(yè)委會(huì)不作為。在無法確定責(zé)任人的情況下,業(yè)委會(huì)負(fù)有責(zé)任。但,業(yè)委會(huì)是義務(wù)的!業(yè)委會(huì)代表整個(gè)小區(qū),如果業(yè)委會(huì)已被確定不作為?家具主人要告也只能告小區(qū)。

再一個(gè),作為服務(wù)主體,物業(yè)公司負(fù)有對(duì)小區(qū)管理與巡查義務(wù)。假如事前已將下水道堵塞情況反饋到物業(yè)公司,而物業(yè)公司又不采取措施,從而引發(fā)污水反流,造成業(yè)主家具損壞。物業(yè)公司負(fù)有間接責(zé)任。

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