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物業(yè)公司
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資產(chǎn)管理
一些別墅住宅類(lèi)的物業(yè)用什么管理系統(tǒng)最好?
作者:昭通弘彩物業(yè)  來(lái)源:本站  發(fā)表時(shí)間:2019/2/20 11:15:16  點(diǎn)擊:1388

現(xiàn)在很多住宅類(lèi)物業(yè)都用的泛普軟件,你可以在網(wǎng)上搜一搜資料比較一下,也可以進(jìn)官網(wǎng)了解詳情

        一、提高工作效率

  1) 提高業(yè)務(wù)操作層工作效率:以收費(fèi)為例,手工收一~筆費(fèi)用最快需要5分鐘,而用軟件收費(fèi)最快只需要4秒!

  2) 提高管理部門(mén)工作效率:泛普提供行業(yè)內(nèi)最豐富的管理規(guī)范化方案,幫助管理部門(mén)更好開(kāi)展工作;

  3) 提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率:泛普提供行業(yè)內(nèi)最豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表,幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更科學(xué)的決策

  二、 規(guī)范化物業(yè)管理

  使用泛普軟件可以幫助物業(yè)公司規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)“法制代替人制”:

  1) 建立集團(tuán)分布式的管理模式,解決小區(qū)分散帶來(lái)的各種管理難題;

  2) 業(yè)主檔案管理規(guī)范化:對(duì)業(yè)主資料全面建檔,包括房屋資料、維修記錄、業(yè)主性格/愛(ài)好、家庭成員檔案(如老人小孩情況等等)、報(bào)事報(bào)修情況、投訴情況等等;

  3) 財(cái)務(wù)收費(fèi)規(guī)范化:規(guī)范化收費(fèi)流程、堵住收費(fèi)漏洞、加強(qiáng)欠費(fèi)分析和監(jiān)控、提高收費(fèi)率、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

  4) 服務(wù)規(guī)范化:規(guī)范化服務(wù)流程,提高服務(wù)及時(shí)性,建立服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控體系如服務(wù)及時(shí)率、完成率、業(yè)主滿(mǎn)意度、二次維修率、回訪率等等

  5) 材料管理規(guī)范化:建立集團(tuán)采購(gòu)模式,建立網(wǎng)絡(luò)化庫(kù)房管理模式,建立目標(biāo)成本管理控制6) 資產(chǎn)管理規(guī)范化:規(guī)范資產(chǎn)管理、明確責(zé)任

  7) 設(shè)備管理:規(guī)范設(shè)備管理,建立設(shè)備臺(tái)賬、社保巡視、保養(yǎng)及故障維修管理機(jī)制等等8) 其他業(yè)務(wù)如裝修管理、鑰匙借還、出門(mén)條、綠化、保安、保潔等等,均進(jìn)行規(guī)范化管理

  三、 降低成本泛普物業(yè)解決方案可以幫助物業(yè)公司有效控制成本

  1) 降低人力成本:同樣的工作用更少的人完成;同樣的人完成更多的工作:

  2) 降低材料成本:泛普的材料集中采購(gòu)管理方案、材料目標(biāo)成本控制方案、網(wǎng)絡(luò)化庫(kù)存管理方案都可以幫助物業(yè)公司有效控制材料成本

  3) 降低管理成本:泛普提供豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表,可以幫助管理者迅速了解情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而更好的降低管理成本

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  四、 提高服務(wù)品質(zhì),建立網(wǎng)絡(luò)化的綜合服務(wù)模式,提升物業(yè)公司品牌效應(yīng)

  泛普向業(yè)主提供多種服務(wù)模式,例如網(wǎng)上自助服務(wù)、語(yǔ)音服務(wù)、短信服務(wù)、PDA. 上門(mén)服務(wù),通過(guò)這些多樣化的服務(wù)模式,物業(yè)公司可以更好的為業(yè)主服務(wù),有效建立自己的品牌形象。

  網(wǎng)上自助服務(wù)典型案例:四川藍(lán)光集團(tuán),經(jīng)調(diào)研,有80%的業(yè)主表示非常贊賞;

  語(yǔ)音服務(wù)典型案例: 重慶渝能,該公司采用語(yǔ)音服務(wù)以后,每月電話(huà)量近1000 個(gè),該公司依托泛普語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)已逐漸建立起業(yè)主個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ),為業(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ);

  短信服務(wù):節(jié)假日、業(yè)主生日自動(dòng)短信祝福

  實(shí)踐證明,在未來(lái)的物業(yè)管理中,這些服務(wù)模式已經(jīng)占據(jù)越來(lái)越重要的地位。

  五、 為地產(chǎn)提供增值支持

  高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)有助于地產(chǎn)銷(xiāo)售:如金科、隆鑫,其物業(yè)已成為地產(chǎn)銷(xiāo)售的一個(gè)亮點(diǎn);

  泛普承建商管理及房屋整改管理,可以幫助地產(chǎn)加強(qiáng)品質(zhì)管理;

  泛普還可以為地產(chǎn)建立產(chǎn)品建議分析庫(kù),幫助地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

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