現(xiàn)在很多住宅類(lèi)物業(yè)都用的泛普軟件，你可以在網(wǎng)上搜一搜資料比較一下，也可以進(jìn)官網(wǎng)了解詳情
一、提高工作效率
1) 提高業(yè)務(wù)操作層工作效率:以收費(fèi)為例，手工收一~筆費(fèi)用最快需要5分鐘，而用軟件收費(fèi)最快只需要4秒!
2) 提高管理部門(mén)工作效率:泛普提供行業(yè)內(nèi)最豐富的管理規(guī)范化方案，幫助管理部門(mén)更好開(kāi)展工作;
3) 提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率:泛普提供行業(yè)內(nèi)最豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更科學(xué)的決策
二、 規(guī)范化物業(yè)管理
使用泛普軟件可以幫助物業(yè)公司規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“法制代替人制”:
1) 建立集團(tuán)分布式的管理模式，解決小區(qū)分散帶來(lái)的各種管理難題;
2) 業(yè)主檔案管理規(guī)范化:對(duì)業(yè)主資料全面建檔，包括房屋資料、維修記錄、業(yè)主性格/愛(ài)好、家庭成員檔案(如老人小孩情況等等)、報(bào)事報(bào)修情況、投訴情況等等;
3) 財(cái)務(wù)收費(fèi)規(guī)范化:規(guī)范化收費(fèi)流程、堵住收費(fèi)漏洞、加強(qiáng)欠費(fèi)分析和監(jiān)控、提高收費(fèi)率、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
4) 服務(wù)規(guī)范化:規(guī)范化服務(wù)流程，提高服務(wù)及時(shí)性，建立服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控體系如服務(wù)及時(shí)率、完成率、業(yè)主滿(mǎn)意度、二次維修率、回訪率等等
5) 材料管理規(guī)范化:建立集團(tuán)采購(gòu)模式，建立網(wǎng)絡(luò)化庫(kù)房管理模式，建立目標(biāo)成本管理控制6) 資產(chǎn)管理規(guī)范化:規(guī)范資產(chǎn)管理、明確責(zé)任
7) 設(shè)備管理:規(guī)范設(shè)備管理，建立設(shè)備臺(tái)賬、社保巡視、保養(yǎng)及故障維修管理機(jī)制等等8) 其他業(yè)務(wù)如裝修管理、鑰匙借還、出門(mén)條、綠化、保安、保潔等等，均進(jìn)行規(guī)范化管理
三、 降低成本泛普物業(yè)解決方案可以幫助物業(yè)公司有效控制成本
1) 降低人力成本:同樣的工作用更少的人完成;同樣的人完成更多的工作:
2) 降低材料成本:泛普的材料集中采購(gòu)管理方案、材料目標(biāo)成本控制方案、網(wǎng)絡(luò)化庫(kù)存管理方案都可以幫助物業(yè)公司有效控制材料成本
3) 降低管理成本:泛普提供豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，可以幫助管理者迅速了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而更好的降低管理成本
四、 提高服務(wù)品質(zhì)，建立網(wǎng)絡(luò)化的綜合服務(wù)模式，提升物業(yè)公司品牌效應(yīng)
泛普向業(yè)主提供多種服務(wù)模式，例如網(wǎng)上自助服務(wù)、語(yǔ)音服務(wù)、短信服務(wù)、PDA. 上門(mén)服務(wù)，通過(guò)這些多樣化的服務(wù)模式，物業(yè)公司可以更好的為業(yè)主服務(wù)，有效建立自己的品牌形象。
網(wǎng)上自助服務(wù)典型案例:四川藍(lán)光集團(tuán)，經(jīng)調(diào)研，有80%的業(yè)主表示非常贊賞;
語(yǔ)音服務(wù)典型案例: 重慶渝能，該公司采用語(yǔ)音服務(wù)以后，每月電話(huà)量近1000 個(gè)，該公司依托泛普語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)已逐漸建立起業(yè)主個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)，為業(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ);
短信服務(wù):節(jié)假日、業(yè)主生日自動(dòng)短信祝福
實(shí)踐證明，在未來(lái)的物業(yè)管理中，這些服務(wù)模式已經(jīng)占據(jù)越來(lái)越重要的地位。
五、 為地產(chǎn)提供增值支持
高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)有助于地產(chǎn)銷(xiāo)售:如金科、隆鑫，其物業(yè)已成為地產(chǎn)銷(xiāo)售的一個(gè)亮點(diǎn);
泛普承建商管理及房屋整改管理，可以幫助地產(chǎn)加強(qiáng)品質(zhì)管理;
泛普還可以為地產(chǎn)建立產(chǎn)品建議分析庫(kù)，幫助地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
