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物業(yè)公司
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常州辦首屆物業(yè)管理發(fā)展論壇 七成受訪市民滿(mǎn)意
作者:  來(lái)源:中國(guó)江蘇網(wǎng)  發(fā)表時(shí)間:2013/7/15 15:52:32  點(diǎn)擊:1656
7月12日下午,由現(xiàn)代快報(bào)和常州物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“常州首屆物業(yè)管理發(fā)展論壇”在萬(wàn)都國(guó)際家居陶瓷城成功舉辦,近20家在常物業(yè)公司老總親臨現(xiàn)場(chǎng),共同探討物業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)之路。

  七成受訪市民對(duì)物業(yè)滿(mǎn)意

  到今年,物業(yè)管理進(jìn)入常州已經(jīng)整整21個(gè)年頭。截至目前,常州本土物業(yè)公司共356家,整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)多人。

  物業(yè)究竟服務(wù)得好不好,老百姓最有發(fā)言權(quán)。論壇上,由現(xiàn)代快報(bào)金樓市周刊工作人員歷經(jīng)一個(gè)月進(jìn)行的“2013常州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果”權(quán)威發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示,71%的受訪市民對(duì)小區(qū)當(dāng)前物業(yè)公司表示滿(mǎn)意,12%表示不滿(mǎn)意。

  在對(duì)物業(yè)公司不滿(mǎn)意的原因中,資金使用不透明、服務(wù)不到位是受訪市民提到最多的;只有一半業(yè)主表示會(huì)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),有10%的人因不滿(mǎn)意物業(yè)服務(wù)而拒交物業(yè)費(fèi)。當(dāng)然,不少受訪市民也表示權(quán)利和義務(wù)應(yīng)該對(duì)等,業(yè)主也應(yīng)自覺(jué)履行義務(wù)。

  “以附養(yǎng)正”達(dá)到降本增效

  物業(yè)公司未來(lái)如何發(fā)展?江蘇房協(xié)物業(yè)服務(wù)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)俞鴻鈞提出幾點(diǎn)建議。他表示,作為服務(wù)業(yè)主的公司,要秉承“質(zhì)價(jià)相符”的原則,講究誠(chéng)信,不要提倡所謂的“超值服務(wù)”,“超值只是噱頭,實(shí)實(shí)在在為業(yè)主做事,不要搞形式主義的東西,交多少物業(yè)費(fèi)提供多少服務(wù),這樣才是遵守市場(chǎng)規(guī)律!

  另外,在當(dāng)前“物業(yè)費(fèi)不能隨便漲,服務(wù)質(zhì)量又不能下降”的情況下,物業(yè)公司要降本增效,可多采用一些新技術(shù)減少用工成本,另外可以開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng),從而“以附養(yǎng)正”。

  常州物管辦法近期出臺(tái)

  今年5月1日,新的《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)行。論壇上,常州房管局物業(yè)管理處處長(zhǎng)王堅(jiān)冬透露,常州起草修訂了《常州市物業(yè)管理辦法》和《常州市市區(qū)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》,日前已在市政府常務(wù)會(huì)議上原則通過(guò),近期正式出臺(tái)。

  據(jù)悉,《常州市物業(yè)管理辦法》在省條例的基礎(chǔ)上增加了11條。

(來(lái)源:中國(guó)江蘇網(wǎng))

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