第一條____住宅區(qū)業(yè)主管委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本管委會(huì))是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例)和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體,經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)貪污核準(zhǔn)登記后,取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。本管委會(huì)的一發(fā)合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù)。 第二條本管委會(huì)接受審計(jì)署登記管理部門(mén)、市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行國(guó)家,省,市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。 第三條本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益,以科學(xué)、發(fā)主、合法的管理手段,保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和,維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。 第二章管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán) 第四條本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生,向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門(mén)的監(jiān)督。 第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生:由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì),提出管委會(huì)候選人名單,提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過(guò)。 第五條本管委會(huì)設(shè)委員__名,其中主任一名,副主任__名,執(zhí)行秘書(shū)__名。執(zhí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。 管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中先舉產(chǎn)生。 管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由管委會(huì)聘任,如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書(shū)的,須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。管委會(huì)主任,執(zhí)行秘書(shū)為專(zhuān)職或兼職。 第六條本管委會(huì)委使下列職權(quán): 1.按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會(huì); 2.審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專(zhuān)用基金的使用; 3.采用公開(kāi)招標(biāo)或其他方式,聘請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同; 4.審查物業(yè)管理公司上年對(duì)本住宅區(qū)的管理計(jì)劃完成情況及其費(fèi)用決算報(bào)告; 5.審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)本住宅區(qū)的年度管理計(jì)劃,住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項(xiàng)目; 6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn); 7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作; 8.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議。 前款的第3、5、6項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。 第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目,管委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月到少公布一次,接受業(yè)主的監(jiān)督。 第八條下列人員經(jīng)管委會(huì)決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼; 1.管委會(huì)主任; 2.管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū); 3.業(yè)主選舉的樓長(zhǎng); 4.管委會(huì)同意的其他人士。 第三章管委會(huì)會(huì)議 第九條管委會(huì)會(huì)議每?jī)蓚(gè)月至少如開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書(shū)面呈述議題時(shí),可召開(kāi)管委會(huì)特別會(huì)議。 第十條管委會(huì)會(huì)議的如開(kāi)提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會(huì)議的,可以書(shū)面委托代表參加。 第十一條管委會(huì)會(huì)議由主任召集、主持,主任因故缺席時(shí),由副主任主持。 第十二條管委會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí),可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén),居民委員會(huì),物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議,但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。 第十三條管委會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題,采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí),每一委中央電視臺(tái)有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán),但必須出具授權(quán)委托書(shū),若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí),由主任或會(huì)議主持人投決定性一票。 第十四條管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次開(kāi)會(huì)的會(huì)議記錄,并由會(huì)議主持人簽署后存檔。 第四章管委會(huì)委員第十五條 本管委會(huì)委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生,委員人數(shù)為單數(shù)。管委會(huì)可聘請(qǐng)派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會(huì)委員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聘請(qǐng)委員),其名額不得超過(guò)最終委員總數(shù)的三分之一。聘請(qǐng)委員擔(dān)任管委會(huì)主任,應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。 第十六條本管委會(huì)委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人來(lái)?yè)?dān)任。 第十七條本管委會(huì)委員每屆任期三年,可以連選連任。 第十八條本管委會(huì)委員的撤換,減增由管委會(huì)會(huì)議通過(guò)后,提交業(yè)主大會(huì)投票決定。 第十九條有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會(huì)委員,已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會(huì)追認(rèn): 1.已宣告破產(chǎn); 2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力; 3.未經(jīng)管委會(huì)同意無(wú)故在管委會(huì)會(huì)議中連續(xù)缺席三次以上; 4.以業(yè)主身份當(dāng)選為委員,但已不再是業(yè)主; 5.以書(shū)面形式向管委會(huì)提出辭呈; 6.有違法犯罪行為的; 7.業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。 第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時(shí),必須在停任或退任后半個(gè)月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會(huì)的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會(huì)的任何財(cái)產(chǎn)(動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn))移交給本管委會(huì)。 第二十一條本管委會(huì)委員的權(quán)利: 1.選舉權(quán),被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 2.對(duì)本管委會(huì)的建議和批評(píng)權(quán); 3.參與本管委會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策; 4.參加本管委會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng), 第二十二條本管委會(huì)委員的義務(wù): 1.遵守本管委會(huì)章程; 2.執(zhí)行本管委會(huì)的決議,努力完成本管委會(huì)的工作; 3.積極參加本管委會(huì)組織的仁義和活動(dòng); 4.向本管委會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。 第五章管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)收支與只公用房 第二十三條本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。 第二十四條 本管委會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括:業(yè)主大會(huì)和管委會(huì)會(huì)議;購(gòu)置設(shè)備;編印資料。購(gòu)買(mǎi)書(shū)刊資料;國(guó)內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項(xiàng)目的費(fèi)用等。經(jīng)費(fèi)收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書(shū)管理,每月臺(tái)票向管委會(huì)會(huì)議匯報(bào),每年度向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)。 第二十五條本管委會(huì)的辦公用房從公用設(shè)施專(zhuān)用基金購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)管理用房中劃出。 第六章 附 則 第二十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第二十七條 管委會(huì)的終止與解散:本管委會(huì)依照業(yè)主大會(huì)的決定或市社團(tuán)登記部門(mén)、市住宅主管部門(mén)的決定終止或解散。第二十八條本章程的解釋權(quán)屬管委會(huì)。 第二十九條本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí),按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。 附:住戶(hù)手冊(cè) 一、前言 二、簡(jiǎn)介 三、物業(yè)管理 四、管理費(fèi)用 五、設(shè)備及服務(wù) 六、裝修管理 七、入住前期的特別服務(wù) 八、業(yè)主及用戶(hù)的其它責(zé)任 九、保安/安全 十、關(guān)于防盜門(mén)、窗安裝的有關(guān)辦法 十一、防火 十二、清潔十三、衛(wèi)生管理細(xì)則 十四、保險(xiǎn) 十五、常用電話(huà)號(hào)碼 十六、結(jié)語(yǔ) 一、前言 為了便于業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況,管理公司物編寫(xiě)此住戶(hù)手岫,以供參考之用。小區(qū)住戶(hù)手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定,其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶(hù)能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè),而并非對(duì)業(yè)主及用戶(hù)加以約束。管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)主用戶(hù)提供盡善盡美的管理服務(wù)。 二、小區(qū)簡(jiǎn)介 小區(qū)占地 公頃,總建筑面積 平方米,綠化面積 平方米,綠化率為 .物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主,使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下,充分享受舒適、寧?kù)o、祥和的生活,創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、各諧、全新的花園式住宅。 1.按照建設(shè)國(guó)際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。 2.注意加強(qiáng)物業(yè)管理,保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。 3.實(shí)行超前管理,參照新加坡、香港的屋村式管理,使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù),得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。 4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作: (1)管理:具有嚴(yán)格和管理制度,做到違者必罰,獎(jiǎng)罰分明。 (2)保安:小區(qū)有專(zhuān)門(mén)保安力量,實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。 (3)清潔:保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾,保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生,做到地面無(wú)煙頭,無(wú)紙屑,地痰跡,無(wú)污印,垃圾清運(yùn)采用塑料袋,以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。 (4)綠化:負(fù)責(zé)小區(qū)綠化,四季維護(hù)樹(shù)木,花草,修剪花木,維護(hù)綠化景觀。 (5)車(chē)輛交通管理:對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)加以限制,保持小區(qū)寧?kù)o的氣氛。 (6)有償服務(wù):代請(qǐng)保姆,代為購(gòu)物,你訂機(jī)票,接送孩子,照顧老幼,病殘,打掃客戶(hù)衛(wèi)生,成立老年活動(dòng)中心等生活服務(wù)系列。 (7)有償中介服務(wù):代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。 (8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。 三、物業(yè)管理 1.管理公司 根據(jù)管理公約的條文,XX物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。 2.管理公司之代表權(quán) 管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶(hù)就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問(wèn)題。 3.公共地方及設(shè)施管理 管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力,將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。 4.管理職員為提供完善之管理服務(wù),管理公司雇有專(zhuān)業(yè)管理人員及專(zhuān)業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請(qǐng)各業(yè)主及用戶(hù)切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù),所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主,租戶(hù)。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。 5.建議及投訴 任何人士若對(duì)小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴,請(qǐng)以書(shū)面形式通知管理公司。 6.小區(qū)管理處辦公時(shí)間 小區(qū)管理處辦公時(shí)間為上午9:00-12:00,下午13:30-17:30,在上述時(shí)間以外,小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶(hù)服務(wù)。 管理公司電話(huà)(辦公時(shí)間): XXX 管理處電話(huà)(二十四小時(shí)服務(wù)): XXX 四、管理費(fèi)用 1.管理費(fèi) 管理費(fèi)乃根據(jù)每年度之管理開(kāi)支預(yù)算而制定,計(jì)有管理員工薪酬,稅收,公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用,公共設(shè)施維修費(fèi),法律及其他專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)費(fèi)用、小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將根據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整,調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。 2.管理保證金及管理基金 各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后,立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時(shí)亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個(gè)月的管理費(fèi)作為管理基金,以支付日常性之管理維修開(kāi)支。當(dāng)管理基金不足時(shí),管理公司可發(fā)也通知,要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動(dòng)用保證金或管理基金,作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。 3.繳付管理費(fèi) 樓宇管理費(fèi)于每月10日前繳付,管理公司為各用戶(hù)專(zhuān)責(zé)管理本小區(qū),任何租戶(hù)延期繳交管理費(fèi),管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費(fèi)用,甚至停止供應(yīng)水,電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)追討。 付款時(shí)間:星期一至星期五08:30-20:30 星期六、星期日及假期09:00-17:30 付款辦法:以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。 4、管理費(fèi)盈虧 小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明,如管理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開(kāi)支時(shí),各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目,如有盈余,則將會(huì)撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶(hù)床相互協(xié)調(diào)使用期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤芾砉咀罱K將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人,而不涉入業(yè)主與用戶(hù)之間之關(guān)系。 5、管理帳項(xiàng) 管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)方式處理,收入及支出帳項(xiàng)將按時(shí)向各業(yè)主/租戶(hù)通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的,有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。 6、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán),原業(yè)主必須以書(shū)面形式通知管理公司,否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí),管理費(fèi)保證金及管理基金,應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù),轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣(mài)方業(yè)主自行安排向買(mǎi)方收回上述做主金及基金。 五、設(shè)備及服務(wù) 1.電力 各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換,任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。 2.供水 小區(qū)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來(lái)水是利用水壓輸送到各單位的,因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸,外出時(shí)必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方,設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失,該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。 3.煤氣 小區(qū)24小時(shí)保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格(指定)的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象,須及時(shí)與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。 4.電話(huà)小區(qū)已鋪設(shè)電話(huà)電纜直達(dá)各物業(yè)單位,用戶(hù)可向管理中心呂請(qǐng)接駁及安裝電話(huà)。 5.電梯服務(wù) 小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯,為客戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)。 6.公共天線(xiàn) 各單位均高有電視天線(xiàn)插位。若需嗇額外的天線(xiàn)插位時(shí),可通過(guò)管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝,而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文,所有單位均不得安裝任何室外天線(xiàn)。 7.消防系統(tǒng) 小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓,由管理員24小是值班,監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。 六、裝修管理 1.政府法規(guī)、公約條文 用戶(hù)在室內(nèi)進(jìn)行任何工程,必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門(mén)之法例及管理公約條文,若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況,用戶(hù)須將改變部分恢復(fù)原面貌,直至有關(guān)方面滿(mǎn)意方面的資料,業(yè)主可先向管理公司問(wèn)詢(xún)。 2.用戶(hù)在單位內(nèi)施行各類(lèi)裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng),并須書(shū)面通知管理處,提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門(mén)申請(qǐng),待申請(qǐng)批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后,方可開(kāi)工。 3.裝修保證 (1)裝修按金——此按金由管理公司按單位面積制定,并由管理公司保存,作為保障裝修期內(nèi),承辦商或其工作人員對(duì)小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時(shí)作適當(dāng)處理。工程完成后,經(jīng)管理公司檢查完畢,才會(huì)按實(shí)際情況作全部或部分發(fā)還。 (2)第三者保險(xiǎn)——為減少在裝修時(shí)發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失,承辦商應(yīng)購(gòu)置工程期間第三者保險(xiǎn),金額方面由管理處視其單位及工程大小評(píng)定。 4.裝修規(guī)則 (1)提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等,避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對(duì)于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語(yǔ)防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞,包括裂痕、污漬等,有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。 (2)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方,為保障其他業(yè)主及其他用戶(hù)的利益,基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害,將由有關(guān)用戶(hù)負(fù)責(zé)及賠償。 (3)盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等,令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主,用戶(hù)不要受到干擾和感覺(jué)不便。 (4)施工現(xiàn)場(chǎng)必須備有緊急醫(yī)療藥品,必須有足夠防火設(shè)備,如惡意火簡(jiǎn)等,以備發(fā)生事故時(shí)緊急應(yīng)用。 (5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。 (6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲(chǔ)存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。(7)不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。 (8)裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶,以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。 (9)所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證,工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取,每天下班時(shí)必須交回管理處,如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償,否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。 (10)所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等,若要搬離小區(qū)范圍,必須先填妥管理公司特定出門(mén)許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。 (11)裝修承造高須對(duì)其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任,管理公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。 (12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。 5、物業(yè)外墻 所有用戶(hù)皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備,或改討任何排水喉管。此外,更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線(xiàn)或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。 發(fā)吸任何上述違章行為,業(yè)主/用戶(hù)將需承擔(dān)所修正工程及管理公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。 6、裝修承造商 各用戶(hù)所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時(shí)有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌?hù)物業(yè)構(gòu)成破環(huán),有關(guān)用戶(hù)必須負(fù)責(zé)所有賠償損失,因此在選聘裝修承造商時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。 七、入住前期的特別服務(wù) 尊敬的業(yè)主: 歡迎您入住XX物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū),并對(duì)您給予公司的理解和支持表示感謝,在這里您將充份享受到XX物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務(wù)。 為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū),管理處開(kāi)辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù),如您需要,請(qǐng)盡快與我公司聯(lián)系。 聯(lián)系電話(huà):(裝飾):XXX 聯(lián)系電話(huà):(搬家):XXX 八、業(yè)主及用戶(hù)的其他責(zé)任 1、物業(yè)用途限制 各用戶(hù)不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。 2、飼養(yǎng)寵物 住戶(hù)所飼養(yǎng)的寵物,必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。 3、噪音氣味 為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧?kù)o用戶(hù)切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味,滋擾其他用戶(hù)。 4、公眾通道 必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。為保護(hù)各業(yè)主/用戶(hù)自身安全起見(jiàn),遇有任何公共走道阻塞時(shí),應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶(hù)做出防礙公眾利益,阻塞走道等行為,更應(yīng)主動(dòng)舉報(bào)。 5、景觀物品 各用戶(hù)不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。 6、神位 為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生,所有用戶(hù)禁止在門(mén)前或公共地方擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。 7、電梯服務(wù) 嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運(yùn)物品用途,一切物品的運(yùn)送,必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。 8、危險(xiǎn)物 各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn),儲(chǔ)存及使用危險(xiǎn)、易燃或易爆的物品。 9、鐵閘/卷門(mén) 各用戶(hù)不得在其單位大門(mén)外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。 10、營(yíng)業(yè)經(jīng)商 除非得到管理公司書(shū)面批準(zhǔn)確,所有用戶(hù)不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣(mài)活動(dòng),包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶(hù)及外來(lái)訪(fǎng)客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶(hù)進(jìn)行派發(fā)物品、推銷(xiāo)或任何形式的磁擾。 11、法律糾紛 業(yè)主或用戶(hù)在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi),因自身問(wèn)題而引發(fā)的法律糾紛及事故,必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開(kāi)銷(xiāo),亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶(hù)承擔(dān)。九、保安/安全 1、為保障安全,所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員,均應(yīng)辦理住客證。 A辦理住客證請(qǐng)與管理處聯(lián)系,書(shū)面寫(xiě)明人員姓名并交一寸照片一張,證件需繳納押金。 B若有人員變動(dòng),應(yīng)及時(shí)到管理處發(fā)放或注銷(xiāo)證件手續(xù)。 C住客證或臨時(shí)工作證不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)報(bào)告管理處,并辦理補(bǔ)證手續(xù)(與開(kāi)始輸時(shí)手續(xù)相同) 2、大樓進(jìn)出憑住房證,并于每晚23:00靜樓。 3、小區(qū)每24小時(shí)均有保安人員值班和巡邏,請(qǐng)業(yè)主/用戶(hù)配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)住戶(hù)的安全,并請(qǐng)注意以下幾點(diǎn): A若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物,請(qǐng)?jiān)诎踩闆r下立即通知管理人員或管理處。 B對(duì)進(jìn)入大樓的訪(fǎng)客將要求做會(huì)客登記,每天23:00以后的訪(fǎng)客保安人員應(yīng)先與住戶(hù)聯(lián)系,得到允許后方可探訪(fǎng)。 C房間無(wú)人時(shí),請(qǐng)鎖好門(mén)窗。 D無(wú)人在室內(nèi)時(shí),關(guān)閉所有電器用具。 E不要在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙,尤其是在電梯內(nèi);在可吸煙場(chǎng)所,應(yīng)處理好煙蒂和火種。 F定期檢查,維修電器設(shè)備、電線(xiàn)和滅火器等。 G發(fā)現(xiàn)有不明氣體時(shí),不可開(kāi)關(guān)電器包括使用電話(huà),離開(kāi)單位后,鎖好門(mén)窗,立即通知管理人員或管理處。 H攜出大件物品及搬運(yùn)貨物出小區(qū)、住宅樓,必須到管理處提出申請(qǐng)并開(kāi)具出門(mén)許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶(hù)證新自前往辦理。 I住宅單位用戶(hù)世勿隨便開(kāi)門(mén)給陌生人,開(kāi)門(mén)前必須先從防盜眼辨別訪(fǎng)客。 J與監(jiān)近用戶(hù)互相認(rèn)識(shí),保持聯(lián)系,以便朋家能夠互相照應(yīng)。 K如遇緊急情況時(shí)可直接報(bào)警(撥電話(huà)110)或直接打電話(huà)通知公安局總值班室。 L如不幸被賊匪光顧,不應(yīng)移動(dòng)、清抹或洗滌任何現(xiàn)場(chǎng)物品。當(dāng)情況安全后,立即通知管理處。 4、除保安員外,物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶(hù)安全。 5、住房保安 各用戶(hù)如需在其使用單位范圍內(nèi),自行聘用專(zhuān)職空著制服的私人保安員,必須事先向管理公司作書(shū)面申請(qǐng),詳列人員數(shù)目,值班時(shí)間及所恬單位名稱(chēng),并須保證這些專(zhuān)職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動(dòng),以免造成管理混淆及引起誤會(huì)。 十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門(mén)、窗的有關(guān)辦法 為了保證業(yè)主對(duì)其住宅單位的安全需要,管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門(mén)、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝,規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定,業(yè)主自己世勿私自購(gòu)置指定之外的防盜門(mén)窗,以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請(qǐng)業(yè)主遵照?qǐng)?zhí)行。 附: 防盜門(mén)、窗安裝申請(qǐng)書(shū) 業(yè)主姓名 樓室號(hào) 防盜門(mén)窗型號(hào) 顏色 交費(fèi): 業(yè)主簽名 管理處 安裝隊(duì) 十一、防火 1、防火措施 小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備,用戶(hù)應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)備的位置及使用方法,用戶(hù)必須緊記除救火外,不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。 2、防火知識(shí) 切勿令電線(xiàn)負(fù)荷過(guò)量或在同一插座接下來(lái)多種電器,例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等,以免由于負(fù)荷過(guò)量而導(dǎo)致火警。 請(qǐng)遵照法例法定,切勿在單位內(nèi)儲(chǔ)藏易爆易燃物品,最后離開(kāi)單位前,檢查并保證煙頭已熄滅,并把全部還在開(kāi)動(dòng)的電器關(guān)閉。 易燃及危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置在孩童無(wú)不觸及的地方。 請(qǐng)保持走廊、樓梯及防火通道暢通。 防火門(mén)必須保持經(jīng)常關(guān)閉。 如遇到易燃物品氣味時(shí),切勿觸動(dòng)任何電器(包括電話(huà)、門(mén)鈴、電動(dòng)玩具等)開(kāi)關(guān),小心打開(kāi)所有窗戶(hù),門(mén),讓空氣流通,然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)及盡快通知管理處。 3、如遇火警時(shí)應(yīng)采取的措施 保持鎮(zhèn)定。 撥打電話(huà)119通知消防局。 打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃,按警鐘示警。 及時(shí)通知小區(qū)保安管理員或管理處,如時(shí)間許可,應(yīng)通知監(jiān)近用戶(hù)。 如遇到濃煙,應(yīng)盡量貼近地面,并以濕毛巾覆蓋面部。 不要乘搭電梯,應(yīng)用樓梯逃生。 盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。 4、防火演習(xí) 管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。 十二、清潔 管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔,但仍有賴(lài)全體用戶(hù)的通力合作,維持社會(huì)公共道德,才可確保地方清潔。 用戶(hù)內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲(chóng)工作,應(yīng)由用戶(hù)自行負(fù)責(zé),或委托管理公司之指定承包商處理。 大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng),擺放在管理處所指定的位置,清潔工人每天將會(huì)依時(shí)清理,切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。 十三、衛(wèi)生管理細(xì)則 為給業(yè)主創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境,管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定,條例如下: 第一條:公司將組織大量人力、物力對(duì)公共場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。 第二條:公司將定期進(jìn)行消滅"四害"工作,絕不讓其滋生、蔓延。 第三條:請(qǐng)業(yè)主勿將廢物扔至樓下,應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處,由清潔工人每天定時(shí)打掃、清運(yùn)。 第四條:禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。 第五條:禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語(yǔ)、廣告等。 第六條:禁止在公共場(chǎng)所搭建違章建筑。 第七條:禁止破壞公共設(shè)施,保護(hù)其清潔、完整。 第八條:禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。 第九條:業(yè)主裝修后的垃圾,請(qǐng)放在室內(nèi),由清潔員每日一次進(jìn)行清理,禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。 十四、保險(xiǎn) 管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購(gòu)置保險(xiǎn),有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶(hù)若認(rèn)為有需要,可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。各用戶(hù)不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為,或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險(xiǎn)無(wú)效,或令該保險(xiǎn)提高之行為,如有此類(lèi)事情發(fā)生,違約用戶(hù)需對(duì)因此而產(chǎn)生的所有開(kāi)支及損失負(fù)。 十五、常用電話(huà)號(hào)碼 夜間值班定:XX 火警:119 派出所:XX 匪警:110 醫(yī)院:XX 急救:120 十六、結(jié)語(yǔ) 為使購(gòu)買(mǎi)小區(qū)的所有業(yè)主/住戶(hù)能享受幽雅、寧?kù)o、舒適、安全的居住環(huán)境,物制定本住房手冊(cè)。本手岫所列各條款,純?yōu)闃I(yè)主/住戶(hù)之利益著想,敬請(qǐng)各位合作。 業(yè)主應(yīng)將手冊(cè)有關(guān)條款告知家中各人,若有任何疑問(wèn),請(qǐng)向本公司或管理處查詢(xún),本公司將樂(lè)意盡力協(xié)助。對(duì)各位的真誠(chéng)合作謹(jǐn)致謝意。 并祝各位喬遷之喜,安居愉快。 XX物業(yè)管理公司X年X月X日 |