維修資金使用、選聘解聘物業(yè)、業(yè)主與業(yè)委會之間的七類糾紛可調(diào)解解決
黑龍江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺7月11日訊 近年來,停車位、水、電、供暖、共用部分違法占有等物業(yè)糾紛,因缺乏專人調(diào)解和疏導(dǎo),不能得到及時解決,造成百姓民怨眾多。對此,經(jīng)過調(diào)研研究,今日哈市政府正式下發(fā)《關(guān)于加強以人民調(diào)解方式化解物業(yè)服務(wù)糾紛的指導(dǎo)意見》,哈市正式推行物業(yè)服務(wù)糾紛聯(lián)合調(diào)解機制,今后在哈市各街道辦、社區(qū)、有條件的物業(yè)企業(yè)建立物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會,負(fù)責(zé)受理和調(diào)解新房驗收、房屋租賃、違法搭建等規(guī)定范圍內(nèi)的七類物業(yè)服務(wù)糾紛。本月下旬,哈市街道、社區(qū)將成立首批物業(yè)糾紛調(diào)解委員會。
實現(xiàn)目標(biāo):
小事不出社區(qū) 大事不出街道
為提高物業(yè)服務(wù)糾紛化解成功率,保護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,哈市規(guī)定,將首推通過調(diào)解方式化解物業(yè)服務(wù)糾紛,促進(jìn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接,力爭做到“小事不出社區(qū),大事不出街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))”。
意見規(guī)定,社區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)本社區(qū)一般性物業(yè)服務(wù)糾紛的預(yù)防、受理、調(diào)解及糾紛信息的排查,開展相關(guān)法律、法規(guī)、政策的宣傳教育,并接受所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會的工作指導(dǎo)。
街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)較復(fù)雜房產(chǎn)物業(yè)糾紛的受理、調(diào)解等工作,積極協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)糾紛涉及的相關(guān)部門、人員及律師等專業(yè)人士參與糾紛調(diào)解。
而有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè),可以為街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)設(shè)立的物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解工作室提供辦公場所。
受理范圍:
維修資金使用等七類糾紛要調(diào)解解決
意見中規(guī)定了哈市各物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)受理和調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛的范圍,其中七類物業(yè)糾紛可調(diào)解解決。
其中包括:業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在入住環(huán)節(jié)關(guān)于驗收、交付、收費等問題的糾紛;業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間關(guān)于維修資金的使用,對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,履行服務(wù)合同,選聘解聘物業(yè)管理公司、材料移交等方面引發(fā)的糾紛;業(yè)主委員會的組建、運作和自我管理中發(fā)生的業(yè)主與業(yè)主委員會之間的糾紛;因業(yè)主及使用人違反小區(qū)管理約定的有關(guān)房屋租賃、群租管理、違法搭建等方面事項引發(fā)的糾紛;舊住宅成套改造工作中因設(shè)計規(guī)劃、費用承擔(dān)等原因引發(fā)的糾紛;鄰里之間因安裝防盜門、防盜窗、空調(diào)、曬衣架、鴿棚等附著物引發(fā)的物業(yè)使用糾紛;其他適合物業(yè)服務(wù)糾紛人民調(diào)解組織調(diào)解的糾紛。
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