答：物業(yè)管理控制，就是根據物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展目標和預定的計劃，對物業(yè)管理過程中的各項活動和工作進行監(jiān)督、檢查和反饋，并對相關偏差加以調適和糾偏，以確保整個物業(yè)管理活動按照既定的計劃和目標進行等一系列活動的過程。
3.1一、某單位包括工程施工和設計制圖等業(yè)務，在其一線工人和經營人員中率先實行工資全額浮動，即無固定工資，完全按照工作成果多少來定，此舉收到了不錯的效果�，F決定在技術人員中實行工資全額浮動。
實行工資全額浮動后，技術人員的月收入，是在基本生活補貼的基礎上，根據當月完成設計任務的工程產值按比例提取設計費。如工程制圖設計費，基本上按工程產值的0.12%提成。即設計的工程產值達100萬元，可提成設計費1200元。當然，除了制圖之外，技術人員還必須作為技術代表參與投標、加工、安裝現場的技術指導和協調工作。分配政策改變以后，使小組每日完成的工作量有較大幅度提高，但是，隨之而來的，小組里出現了爭搶任務的現象，大家都想搞產值高、難度小的工程項目設計，而難度大的或短期內難見效益的項目倍受冷落。有些老工程師因搞一些有難度的項目短期內沒有成果，而導致當月沒有設計產值，以至于僅得到很低的基本生活補貼，這使他們有強烈的失落感。而盡管技術組長盡可能公平的安排設計任務，平衡大家的意見，但是意見還是一大堆。（根據周三多《管理學原理》p535案例縮編）
