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「物管案例」業(yè)主家中被竊,小區(qū)物業(yè)要負責嗎?
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時間:2018/9/18 16:10:51  點擊:1246

家應該是讓人感到最安全和溫馨的地方,可最近家住大通縣的居民王女士卻遭遇了家中物品被盜,讓她對小區(qū)的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。王女士認為物業(yè)應該對自己的損失承擔一定的責任,但物業(yè)卻有自己的說法,雙方為此爭執(zhí)不下。

「物管案例」業(yè)主家中被竊,小區(qū)物業(yè)要負責嗎?


事件回放

不久前的一天,王女士像往常一樣下班回家,但是一進家門,卻發(fā)現(xiàn)家中跟往常有點不一樣,走進臥室之后更是讓王女士大吃一驚。家里枕頭被子凌亂地放在地上,柜子抽屜也被打開,看著眼前的情景,王女士意識到家中被盜了。確定家中被盜后,王女士夫婦趕緊報了警,隨后就開始檢查家中失竊的財物。經(jīng)過統(tǒng)計,她家中失竊的財物有價值3萬元的金首飾,7750元的現(xiàn)金以及一部蘋果6S手機。

雙方說法

王女士說,他每年都會向物業(yè)繳納2800元的物業(yè)費,里面應該包含監(jiān)控設(shè)施和安保,可現(xiàn)由于小區(qū)監(jiān)控出現(xiàn)故障,一直到現(xiàn)在物業(yè)公司也沒能向公安機關(guān)提供有價值的監(jiān)控畫面,王女士覺得,自己所繳納的物業(yè)費沒有換來相應的服務。自己家中被盜,物業(yè)應該有一定的責任?晌飿I(yè)公司則認為收取的物業(yè)費根本不足以完全保證住戶家中的安全,只是負責日常保潔等服務。

律師說法

就此記者采訪了青海延輝律師事務所律師,他表示,物業(yè)管理只能降低物業(yè)范圍內(nèi)的犯罪率,不能也不可能完全杜絕物業(yè)范圍內(nèi)的犯罪效率,但本案件中,如果各業(yè)主繳納了包括監(jiān)控等公共項目的維修費用,而物業(yè)公司,遇修理或更換導致監(jiān)控錄像毀壞,致使監(jiān)控無法調(diào)取,物業(yè)公司應當對其失職行為承擔責任。


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