9月以來(lái)，我市發(fā)生了兩起小區(qū)物業(yè)保安與業(yè)主的糾紛事件。事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的幾段視頻在南充各大論壇、公眾號(hào)、微信群等轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)兩家小區(qū)物業(yè)保安違法野蠻暴力行為。對(duì)此，南充市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理科和南充市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，順慶、高坪物管行業(yè)主管部門(mén)及時(shí)找到高坪區(qū)逸合山語(yǔ)城小區(qū)和順慶區(qū)綠地城小區(qū)三期兩家物業(yè)公司企業(yè)法人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，并要求他們限期整改。
事件回顧兩段保安傷人視頻引發(fā)網(wǎng)友不滿:
本月初，一段3分33秒的視頻出現(xiàn)在了南充的不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，其內(nèi)容大致為:9月3日上午8時(shí)許，高坪區(qū)永安路上的逸合山語(yǔ)城小區(qū)車(chē)庫(kù)門(mén)口，一名穿藍(lán)色上衣的業(yè)主青先生和妻子張女士開(kāi)著一輛貨三輪車(chē)準(zhǔn)備進(jìn)入小區(qū)。保安看到他們拉了貨就拒絕放行，說(shuō)是要等物業(yè)的人來(lái)看了才能進(jìn)去。于是，兩人就將車(chē)子退出了門(mén)口。這期間，穿白色制服的保安和他們爭(zhēng)論起來(lái)，但都沒(méi)有過(guò)激的行為。不久之后，其中一位年輕力壯的保安使用武力控制住藍(lán)衣業(yè)主。在第一次失敗以后，這名保安繼續(xù)嘗試，直到成功將藍(lán)衣業(yè)主抱起并狠狠地摔在地上。
而另一段視頻則顯示的是9月9日晚6時(shí)許，順慶區(qū)綠地城小區(qū)三期安全秩序員曹某在處理業(yè)主趙先生在小區(qū)地下室違規(guī)使用插線板為電瓶車(chē)充電事件中，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致趙先生腹部受刀傷。事發(fā)后，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)中心分別撥打了110和120，目前趙先生身體情況恢復(fù)良好，沒(méi)有生命危險(xiǎn)。曹某因涉嫌故意傷害罪被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留，案件還在進(jìn)一步偵辦中。
網(wǎng)友們稱:不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，不能打人，有問(wèn)題可以找領(lǐng)導(dǎo)解決。
和諧社會(huì)，不應(yīng)該出現(xiàn)這種不規(guī)范模式，相信警察會(huì)公證處理好這件事情。
再怎么樣，也不能下這么重的手打人啊!等等。作為南充知名樓盤(pán)，山語(yǔ)城和綠地城的管理水平是否符合應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)?目前的物業(yè)服務(wù)水平是否得到大部分業(yè)主認(rèn)可，接下來(lái)是否能管理好小區(qū)?記者調(diào)查一名受傷業(yè)主已出院另一名還躺在病床上
昨(16)日上午，記者從山語(yǔ)城受傷業(yè)主青先生的妻子處了解到，9月12日，青先生已從市第五人民醫(yī)院回到家中，準(zhǔn)備在家休養(yǎng)幾天，待身體好轉(zhuǎn)后再與物管公司進(jìn)行書(shū)面調(diào)解。張女士稱，老公被保安摔在地上后，因頭部受傷住院。在醫(yī)院進(jìn)行了全面檢查，經(jīng)過(guò)近十天的治療，傷情有所好轉(zhuǎn)。小區(qū)物管公司派人到醫(yī)院進(jìn)行了慰問(wèn)，但并沒(méi)有道歉。我父親今上午在醫(yī)院，已進(jìn)行了復(fù)查，目前手術(shù)治療后，病情有所好轉(zhuǎn)，腹腔沒(méi)有了積液，但無(wú)法進(jìn)食，需要一直輸營(yíng)養(yǎng)液。
綠地城小區(qū)三期業(yè)主趙先生的兒子告訴記者。昨日下午，小趙告訴記者，傷人保安曹某在拘留所里癲癇病發(fā)作，病情嚴(yán)重，要及時(shí)到醫(yī)院治療。曹某的家屬欲讓小趙去派出所簽諒解書(shū)，讓其保外就醫(yī)，取保后審。同時(shí)，曹某家屬和物業(yè)公司人員會(huì)和小趙共同簽一份保證書(shū)，保證對(duì)趙先生的傷情負(fù)責(zé)，不推脫責(zé)任。并答應(yīng)趙先生后期治療費(fèi)由曹某和小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
管理部門(mén)約談兩家涉事企業(yè)整改后再扣信用分
兩件事情發(fā)生后，我們第一時(shí)間與順慶辦事處和高坪辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)，到現(xiàn)場(chǎng)去了解了情況，要求兩個(gè)事發(fā)物管公司的負(fù)責(zé)人首先做好受傷業(yè)主和小區(qū)業(yè)主的穩(wěn)控工作，要求他們派人到醫(yī)院慰問(wèn)受傷業(yè)主，積極配合受傷業(yè)主做好治療工作。
市房地產(chǎn)管理局物管科科長(zhǎng)吳興文說(shuō)。9月7日下午，由市房管局分管物業(yè)的副局長(zhǎng)賈健帶隊(duì)，分別約談了逸合山語(yǔ)城物業(yè)公司的企業(yè)法人代表和項(xiàng)目經(jīng)理，分析了此事件對(duì)物業(yè)行業(yè)產(chǎn)生的惡劣影響，要求他們積極化解保安與業(yè)主之間的矛盾和糾紛，爭(zhēng)取得到業(yè)主的諒解、理解和支持。
與此同時(shí)，9月12日下午，房管部門(mén)還對(duì)綠地城三期的物管公司嘉城新悅物管有限公司南充分公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。要求他們必須認(rèn)真分析原因，限期整改，并對(duì)該公司《關(guān)于南充綠地城小區(qū)三期事件的情況通報(bào)》要在小區(qū)進(jìn)行公示。
據(jù)悉，房管部門(mén)將根據(jù)公安部門(mén)調(diào)查通報(bào)的結(jié)果，還要對(duì)這兩家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行處罰，扣減企業(yè)信用分。隨后，記者就此事件采訪了市物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄭良權(quán)。他表示，作為行業(yè)協(xié)會(huì)，要積極協(xié)助政府主管部門(mén)的工作，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)規(guī)范和職業(yè)技能的培訓(xùn)，要引以為戒，舉一反三，更好地為業(yè)主服好務(wù)，有效化解物業(yè)糾紛。加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)、行為規(guī)范，召開(kāi)行業(yè)培訓(xùn)會(huì)，重新學(xué)習(xí)國(guó)省物業(yè)管理?xiàng)l例、四川省業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)指導(dǎo)規(guī)則，以及住建部室內(nèi)裝飾、裝修管理辦法等法規(guī)。街道辦、社區(qū)、轄區(qū)派出所等部門(mén)不定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，通報(bào)行業(yè)規(guī)章制度，形成管理共識(shí)，有效化解轄區(qū)物業(yè)引發(fā)的矛盾和糾紛。(南充新聞網(wǎng))
