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報告
物業(yè)綠化管理控制程序文件
1.0目的
加強綠化植物養(yǎng)護，確保綠化植物正常生長，為業(yè)主和住戶提供空氣清新、優(yōu)美的園林環(huán)境。
2.0范圍
適用于公司物業(yè)管理轄區(qū)的綠化養(yǎng)護服務。
3.0職責
3.1 綠化員負責管轄范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護工作的具體實施。
3.2 綠化班長負責綠化工作的安排和現(xiàn)場巡視。
3.3 環(huán)潔部主管負責編制綠化植物年度養(yǎng)護計劃，并組織實施；每周對綠化工作檢查一次，并填寫《綠化巡檢記錄表》。
3.4 管理處主任負責審批綠化植物年度養(yǎng)護計劃；每月對綠化工作檢查一次，并填寫《綠化巡檢記錄表》。
3.5 品質(zhì)督導負責每月對綠化工作進行抽查，并將檢查結果填寫到《管理服務檢查情況匯總表》。
3.6 綜合部負責綠化植物的標識。
4.0定義
4.1 喬木：指有明顯主干，生長高度能超過2米以上的樹木，如：行道樹、孤植樹等。
4.2 灌木：指無明顯主干，生長高度在2米以下的樹木。
4.3 地被植物：指貼地或匍匐生長的植物，包括草坪、藤本植物等其它草本植物。
4.4 種植：指將被移栽的植物按要求栽種于新地的操作。
4.5 移植：指在種植成活后的植株還需移動到其它位置以達到綠化、設計效果的栽植操作。
5.0工作程序
5.1 綠化工作是物業(yè)服務質(zhì)量的重要窗口，是關鍵服務工作之一。環(huán)潔部主管根據(jù)本物業(yè)小區(qū)的地形、地貌特點，編制綠化工作方案、綠化工作應做到：
a) 小區(qū)公共綠地庭院綠地及道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；
b) 新建小區(qū)公共綠地達到人均1平方米以上，歸區(qū)改造的小區(qū)人均綠地不低于0.5平方
米；
c) 綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。
5.2 環(huán)潔部主管組織相關人員編制綠化喬木、灌木、草坪的種植、整形、修剪、補種、施肥、
除草、病蟲防治的作業(yè)指導書，包括各環(huán)節(jié)的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范、各種設備機具的使用操作規(guī)程及綠化檢驗標準檢驗方法，經(jīng)管理者代表批準后執(zhí)行。各綠化人員嚴格有關作業(yè)文件操作服務。
5.3 綠化人員要求，應編制www.fdcew.com《綠化服務人員任職要求和崗位職責》對綠化各崗位人員的年齡、身體狀況、文化、工作經(jīng)歷、技能做出規(guī)定，經(jīng)管理者代表批準后執(zhí)行綠化作業(yè)技能較強屬關鍵過程，每年對綠化人員進行定期技能培訓，技能鑒定合格才能上崗。
5.4 每日綠化作業(yè)結束操作人員應填寫《環(huán)潔部工作日志》記錄作業(yè)內(nèi)容和具體數(shù)據(jù)，對各種花草樹木的種植管理做到對其質(zhì)量可追溯性。
5.5 綠化的消殺（病蟲防治）參照《環(huán)境消殺控制程序》執(zhí)行，噴灑農(nóng)藥的濃度劑量符合有關標準，農(nóng)藥空瓶按規(guī)定集中送有資格部門無害化處理。
5.6綠化修剪：注意一觀察二修剪三處理；草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度為5-10cm，并遵守1/3原則。
5.7綠化澆灌：不干不澆，澆則澆透；夏秋季澆灌水的時間一般是早晨，春冬季澆水時間一般為午后。
5.8綠化施肥：勤施薄施。
5.9 外包綠化的管理，綠www.fdcew.com化負責人對外包綠化服務加強監(jiān)督檢查，確保外包服務也應按公司有關作業(yè)文件操作，其綠化質(zhì)量達到要求才能驗收，否則重新種植修剪等服務。
5.10 綠化植物的標識按《服務提供控制程序》規(guī)定實施。
