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物業(yè)公司
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物業(yè)公司
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資產(chǎn)管理
物業(yè)管理企業(yè)求生六法
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2018/9/5 11:27:48  點(diǎn)擊:1749

 一、選準(zhǔn)定位,樹立形象

  物業(yè)管理服務(wù)的范圍很廣,規(guī)模一般的公司,不可能做好所有的方面,這就要求物管公司在參與市場競爭之前選好市場定位。看自己適合吃哪一塊蛋糕,而不能眉毛胡子一把抓。做好市場定位之后,要做的是形象定位,即以什么姿態(tài)面對(duì)市場,服務(wù)品牌是什么,如"我真心換您安心,我細(xì)心換您舒心"等有利于形象的標(biāo)準(zhǔn)。品牌打出去,得到認(rèn)可,也就增加了市場競爭力。

  二、理順?biāo)枷,加?qiáng)培訓(xùn)

  物業(yè)管理其實(shí)是對(duì)人的服務(wù),從業(yè)人員要擺正自己與業(yè)主的關(guān)系,二者之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,而不是管理與被管理的關(guān)系,要想提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要嚴(yán)把用人關(guān),多吸納有專業(yè)技術(shù)、有服務(wù)精神的優(yōu)秀人才。要不定期的進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化職工"服務(wù)是天職"的意識(shí),即要靠服務(wù)求生存。

  三、建立崗位責(zé)任制,實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

  只有人盡其職,才不會(huì)人浮于事,才能真正把工作做到實(shí)處,實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使企業(yè)永葆活力。

  四、開展多種經(jīng)營,提供多種服務(wù)

  物業(yè)管理除了是對(duì)物業(yè)實(shí)施的與其相應(yīng)的管理,如維護(hù)、清潔、保安、綠化等,還可以開展諸如銷售代理、租賃代理、中介、維修經(jīng)營等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。除向業(yè)主提供一些常規(guī)服務(wù)外,還可以提供一些專項(xiàng)服務(wù)如學(xué)生接送,還可以提供一些特約服務(wù)如代請(qǐng)保姆、家教等業(yè)主所要求的服務(wù)。這樣,就增加了資金的來源,保證了企業(yè)的正常運(yùn)作,而且也樹立了形象,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。

  五、實(shí)行成本核算,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

  成本核算不只是事后核算,還包括事前預(yù)算,不是企業(yè)整體粗略的核算,而應(yīng)該是分?jǐn)偟矫總(gè)人的精細(xì)核算,即要人人都算經(jīng)濟(jì)賬。明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的成本責(zé)任,將成本控制的壓力傳遞到個(gè)人,使廣大職工增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),樹立以"以最小成本做最大服務(wù)"的思想。

  六、進(jìn)行專業(yè)化分工,實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營

  物管公司的人員有限,不可能擁有經(jīng)營管理所需要的全部人員,也沒有必要。一些專業(yè)人員、技術(shù)人員及一般服務(wù)人員可以聘用。對(duì)于較大型綜合小區(qū),物管公司可以通過聯(lián)合形式,兩家或幾家共同管理,按各自特點(diǎn)分管幾攤,實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合的管理形式,既體現(xiàn)了各自的特色服務(wù),又大大增強(qiáng)了市場競爭力


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