小區(qū)物業(yè)管理"十條標(biāo)準(zhǔn)"提要：清潔衛(wèi)生小區(qū)內(nèi)公共部位清掃保潔，衛(wèi)生無(wú)死角。做到：垃圾日產(chǎn)日清
小區(qū)物業(yè)管理"十條標(biāo)準(zhǔn)"
（一）文明服務(wù)
遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。管理處各類員工守時(shí)守紀(jì)，著裝整潔，禮貌待人，嚴(yán)格按《服務(wù)準(zhǔn)則》，做好各項(xiàng)服務(wù)。
�。ǘ┱w環(huán)境
小區(qū)公共場(chǎng)所沒有堆積物，地面平整，無(wú)建筑垃圾。小區(qū)整體外貌無(wú)損壞，房屋達(dá)到完好或基本完好的標(biāo)準(zhǔn)，保證居住安全和正常使用，車輛停放整齊有序。
�。ㄈ┣鍧嵭l(wèi)生
小區(qū)內(nèi)公共部位清掃保潔，衛(wèi)生無(wú)死角。做到：垃圾日產(chǎn)日清，管道、溝渠暢通，無(wú)積污堵塞，小區(qū)公共走廊潔凈，不堆放雜物，排污達(dá)到國(guó)家規(guī)定排放標(biāo)準(zhǔn)。
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小區(qū)外公共綠地和街道綠化分布合理，花、草、樹木、建筑小品培植得當(dāng)，環(huán)境優(yōu)雅宜人。
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小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)制度化、防偷盜、防自然災(zāi)害，有制度、有設(shè)施、有公約、有專人負(fù)責(zé)。小區(qū)內(nèi)治安人員盡職盡責(zé)，確保小區(qū)業(yè)主（使用）人身財(cái)產(chǎn)安全和商業(yè)機(jī)密。
（六）經(jīng)費(fèi)管理
嚴(yán)格按照國(guó)家和市有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂收費(fèi)、亂攤派行為。收費(fèi)統(tǒng)一，手續(xù)簡(jiǎn)便，方便業(yè)主，各種費(fèi)用收繳及時(shí)。管理處嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)會(huì)人員無(wú)貪污、挪用行為，并厲行節(jié)約，積極開展多種經(jīng)營(yíng)。
�。ㄆ撸┰O(shè)施齊備
小區(qū)內(nèi)給排水、供電、通訊、照明、消防、監(jiān)控、文體等設(shè)施齊全完備，運(yùn)作正常，不改變?cè)O(shè)計(jì)用途，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修理。
�。ò耍莾�(nèi)文化
積極開展文化活動(dòng)，宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容豐富，活動(dòng)開展有計(jì)劃、有制度，積極培養(yǎng)愛護(hù)公物，遵守法紀(jì)，團(tuán)結(jié)互助，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明和道德風(fēng)尚，共同創(chuàng)建文明小區(qū)。
�。ň牛C(jī)構(gòu)職能
管理處管理人員職責(zé)明確，分工合作，協(xié)調(diào)管理。行政管理盡職盡責(zé)，監(jiān)督機(jī)制完善。召開各種會(huì)議有記錄（紀(jì)要），開展各項(xiàng)活動(dòng)有效益。資料、檔案齊全，保存完好。
�。ㄊ┕茏￡P(guān)系
"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的宗旨貫穿在各項(xiàng)管理服務(wù)之中，切實(shí)體現(xiàn)"為業(yè)主（使用人）排憂解難"，使業(yè)主（使用人）滿意。
