物業(yè)管理公司公關(guān)部主管崗位職責提要：分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析
物業(yè)管理公司公關(guān)部主管崗位職責
1.建立信息網(wǎng)絡(luò)。負責收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考，以提高經(jīng)營管理的能力。
2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。
3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化，國家政策法令的變化、市場的變化，社會輿論的變化，使企業(yè)能及時適應各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析，向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢，預測企業(yè)的重大行動，計劃可能遇到的社會反映，使企業(yè)未雨綢繆，防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人，負責對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象。
6.編寫并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章，匯編有關(guān)的報刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設(shè)計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系，負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊，接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢，對合理的要求及時通知有關(guān)部門，協(xié)助解決。
8.作為公司社會活動的代表，積極參與有關(guān)社會活動，并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系，調(diào)動員工積極性，編輯供公司員工閱讀的報刊，組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作，安排公司員工的各種康樂活動。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領(lǐng)導布置的其它工作。
