偷拍亚洲另类无码专区av_国产在线拍揄自揄拍无码_精品一区二区三区在线免_高清精品视频一区二区三区

物業(yè)公司
物業(yè)公司 物業(yè)公司
物業(yè)公司
>> 物業(yè)管理公司
物業(yè)公司
物業(yè)公司
物業(yè)管理公司
小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的控制方式
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2018/9/5 10:50:17  點(diǎn)擊:1267

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的控制方式提要:公開監(jiān)督制:公布管理中心服務(wù)前臺電話,設(shè)立管理中心項(xiàng)目經(jīng)理意見箱,接受投訴和建議。所有員工佩帶工卡上崗,以便于公開監(jiān)督

  小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的控制方式

  1、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查

  物業(yè)管理中心通過持續(xù)的巡視和檢查來督促各崗位人員完成管理目標(biāo),提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量;并通過積極與業(yè)主溝通,定期征詢業(yè)主的意見,以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

  檢查項(xiàng)目周期實(shí)施人檢查內(nèi)容

  崗位巡視每日部門主管各崗位完成本日的工作計(jì)劃

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)狀況

  專項(xiàng)檢查每月管理中心項(xiàng)目經(jīng)理檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況,總結(jié)每月工作情況

  年終總結(jié)每年管理中心項(xiàng)目經(jīng)理檢查管理中心的整體運(yùn)作和管理目標(biāo)的完成狀況

  業(yè)主意見征詢每季抽樣調(diào)查不少于1/3的業(yè)主全面調(diào)查各業(yè)主對管理中心各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的意見,根據(jù)業(yè)主提出的合理化意見改進(jìn)物業(yè)管理的服務(wù)工作

  2、管理工作的日常控制

 。1)監(jiān)督機(jī)制

  A、公開監(jiān)督制:公布管理中心服務(wù)前臺電話,設(shè)立管理中心項(xiàng)目經(jīng)理意見箱,接受投訴和建議。所有員工佩帶工卡上崗,以便于公開監(jiān)督。

  B、業(yè)主評議制:管理中心對各項(xiàng)管理活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督、跟蹤、反饋,對業(yè)主或其他來源獲得的信息做到有分析、有處理、有跟蹤、有反饋。實(shí)行閉環(huán)管理,使業(yè)主滿意。

  C、定期報(bào)告制:管理中心定期向開發(fā)商相關(guān)主管部門、物業(yè)公司報(bào)告工作,檢討物業(yè)管理不足之處,持續(xù)改進(jìn)工作。

  (2)自我約束機(jī)制

  A、管理中心在物業(yè)管理過程中,嚴(yán)格執(zhí)行國家、政府發(fā)布的有關(guān)法規(guī)、條例和實(shí)施細(xì)則。

  B、巡視檢查制:由管理中心對各部門員工進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對重大質(zhì)量問題或多次重復(fù)出現(xiàn)的問題,由管理層檢討并制定糾正和預(yù)防措施。

  C、實(shí)行考核淘汰制:管理中心每年對員工進(jìn)行全方位考核,實(shí)行末位淘汰制,對管理中心項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行述職考核,不適應(yīng)崗位者,根據(jù)其能力及特點(diǎn)更換崗位。


版權(quán)所有:昭通弘彩物業(yè)管理有限公司   未授權(quán)用戶使用本程序必追究法律責(zé)任!
電話:08702226933 15987040819  傳真:  郵箱:9972218529@qq.com
地址:云南省昭通市昭陽區(qū)鉆石廣場弘彩物業(yè)管理辦公室  聯(lián)系人:客戶服務(wù)中心   訪問量:6555479      滇ICP備13002508號 技術(shù)支持:昭通在線