交通指揮中心物業(yè)經(jīng)營管理目標
投標單位名稱：S市VK物業(yè)管理有限公司 （蓋公章）
內(nèi)容要求：
按《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標準》的內(nèi)容細化經(jīng)營管理目標，并闡明達到目標的具體措施。
法定代表人或法人授權(quán)人簽名：
S市交通指揮中心大樓物業(yè)管理經(jīng)營管理目標
序號 標準內(nèi)容 國家標準 投標指標 相應措施
1、全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈實施計劃一年內(nèi)達標中標承諾：
1．由本公司負責落實1年內(nèi)實施達標的計劃，并由公司指定總經(jīng)理助理負責落實。
2．對全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標準進行細化。
2、各項管理制度100%公司在現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系基礎上，根據(jù)物業(yè)特點，建立一套完整的管理制度，確保對大廈的各項服務質(zhì)量。
3、服務質(zhì)量標準9899全面按照全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準運作。
4、大廈管理應用計算機進行科學管理100%公司已建立計算機內(nèi)部區(qū)域網(wǎng)多年，各類信息可在網(wǎng)上發(fā)布，大大提高了辦事效率，同時由公司自行設計和開發(fā)的資產(chǎn)、財務、設備、人事等管理軟件經(jīng)兩年多運行檢驗合格。
5、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進行管理99%建立智能化控制中心對大廈進行集中管理，利用大廈現(xiàn)有的遠程閉路監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報警電話、保安對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)并將其信號引入控制中心，同時公司所屬各管理處可通過保安對講系統(tǒng)形成了一個緊急援助系統(tǒng)。
6、大廈所有管理人員均具有強烈的事業(yè)心和開拓精神具有管理上崗證100%大廈所有管理人員均具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，管理處經(jīng)理必須具有物業(yè)管理上崗證和內(nèi)部質(zhì)量審核員資格。
7、大廈有明顯的標志和整體平面圖100%由公司設計工作室負責大廈標識系統(tǒng)設計，嚴格按照CI系統(tǒng)的設計要求，確保大廈標識系統(tǒng)統(tǒng)一完整。
8、大廈外墻清潔、美觀100%每季度對外墻進行一次檢查和局部清洗，每半年對外墻進行一次全面清洗，確保大廈外墻清潔、美觀。
9、房屋完好率98%100%指定維修管理人員和安全管理員負責大廈整體的巡查，建立維修檔案確保房屋的完好。
10、房屋零修及時率、合格率98%100%接到維修通知五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并及時完成，建立《維修回訪制度》確保維修質(zhì)量。
11、其他維修及時率、合格率98%100%各類專業(yè)人員負責相關(guān)專業(yè)維修，建立巡查和維修回訪制度，確保各類設備、設施的維修質(zhì)量，滿足使用人的需要。
12、設備管理100%
1．各類專業(yè)技術(shù)人員和維修操作人員必須持證上崗。
2．嚴格要求工作人員必須按照公司ISO9002體系文件中作業(yè)指導書的規(guī)定進行工作，確保各類設備安全運行。
3．建立值班巡查及三級保養(yǎng)制度，確保各類設備24小時安全運行，一旦出現(xiàn)故障立即處理。
4．為保證各類設備正常工作， 公司品質(zhì)管理部每季度要對各類設備、設施進行檢查，要求各崗位人員按照規(guī)定定期對設備進行檢查和保養(yǎng).
13、室內(nèi)地下車庫、室外停車場管理及道路平坦100%
1．將大廈原有車場管理設備接入大廈控制中心，確保設備使用良好。
2．保安實行24小時值班制度負責指揮進入紅線內(nèi)所有車輛的行駛和停泊的管理。
3．所有車輛進出必須進行登記管理， 確保車輛安全停放。
4．建立清晰完善的交通標識及安全標識。
5．建立停車場庫巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保停車場庫的設備、設施、道路完好無損。
14、環(huán)境衛(wèi)生管理100%
1．專職保潔員實行12小時值班制度。
2．專職保潔員工作必須按照公司ISO9002體系文件中作業(yè)指導書的規(guī)定進行進行各類保潔工作。
3．管理處每月對蚊蠅和鼠類進行一次消殺
4．公司配有專用垃圾清運車，保證每日及時清運垃圾，確保大廈內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，使大廈周遍環(huán)境無污染、環(huán)境幽雅、空氣清新。
15、綠化管理100%
1．專職綠化工負責大廈室內(nèi)外各類植物的養(yǎng)護、巡查，確保植物生長茂盛。
2．公司綠化專業(yè)工程師負責對綠化工進行綠化知識的培訓。
3．公司建立了綠化專業(yè)委員會，負責檢查各類植物生長情況并對存在問題提出合理的整改意見。
16、安全管理100%
1．公司具有高素質(zhì)的專業(yè)保安隊伍，實行準軍事
