【案例簡介】
家住青山區(qū)某住宅小區(qū)的夏女士搬進新房子已經(jīng)有一個多月了,按理說喬遷新居是一件高興的事,但這一個多月來,夏女士心里卻總有個疙瘩解不開。夏女士平時喜歡上網(wǎng),可就在一個月前,她正準(zhǔn)備給自己的新家安裝寬帶時,卻在小區(qū)物業(yè)那里碰了釘子。
小區(qū)物業(yè)告訴她,現(xiàn)在除了裝某某公司的寬帶以外,其他公司的寬帶都裝不成,而且此決定是經(jīng)過小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定通過了的。小區(qū)物業(yè)還說之前蓋樓的時候預(yù)埋的就是某某公司的網(wǎng)絡(luò),還剩有三個月的服務(wù)費,現(xiàn)在不讓進,等于自己白交了三個月的錢,加上以前的網(wǎng)絡(luò)一直用得很順手,所以并不愿意更換新的寬帶服務(wù)商。
由此,夏女士家的寬帶一直拖著沒裝成,給她的生活也帶來諸多不便。
【案例分析】
本案涉及到兩個法律問題:一是本案中業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定是否合法;二是業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定是否可以撤銷。
小區(qū)選擇哪家網(wǎng)絡(luò)運營公司屬小區(qū)業(yè)主共同享有的權(quán)利。本案中第一個問題,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利的規(guī)定,夏女士對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的自由選擇權(quán)顯然受到了侵害。小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定小區(qū)僅能安裝某某公司一家寬帶的行為,是不合法的。
本案中的第二個問題,業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定是否可以撤銷。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第十二條,業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。本案中業(yè)主大會、業(yè)主委員會對于該小區(qū)僅安裝某某一家寬帶的決議是否合法,是夏女士進行維權(quán)的一個關(guān)鍵。若此大會決議的程序違法,又或者該決議的內(nèi)容對夏女士權(quán)益造成了侵害,夏女士都可以請求法院撤銷該小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會對于該小區(qū)僅安裝某某公司一家寬帶的決定。
現(xiàn)實生活中,業(yè)主往往認為業(yè)主大會或者業(yè)委會一旦通過決議,業(yè)主就沒有權(quán)利改變。當(dāng)業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定不合法,業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)最為妥當(dāng)?首先,業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時向業(yè)主委員會進行投訴,將其權(quán)益受到侵害的事實向業(yè)主委員會反映,與業(yè)主委員會進行協(xié)商。協(xié)商不成的,再根據(jù)《物業(yè)管理條例》賦予給業(yè)主的司法救濟途徑進行維權(quán)并向法院提起訴訟。業(yè)主只有依據(jù)法律法規(guī),采取適當(dāng)方式,才能更好地維護自身權(quán)益。