偷拍亚洲另类无码专区av_国产在线拍揄自揄拍无码_精品一区二区三区在线免_高清精品视频一区二区三区

物業(yè)公司
物業(yè)公司 物業(yè)公司
物業(yè)公司
>> 物業(yè)公司管理制度
物業(yè)公司
物業(yè)公司
物業(yè)公司管理制度
大數(shù)據(jù)思維改造傳統(tǒng)物業(yè) 億街區(qū)助力物業(yè)管理效率化
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2018/8/23 10:50:25  點(diǎn)擊:1148

    與互聯(lián)網(wǎng)相伴而生的大數(shù)據(jù),是時(shí)下談?wù)撟顭衢T的詞匯之一。在金融、證券、IT等領(lǐng)域,一直都被廣泛應(yīng)用,一方面促進(jìn)著產(chǎn)品定位、市場營銷的精準(zhǔn)化,另一方面則通過針對性地管理提升著企業(yè)的管理效益。但在有“藍(lán)!敝Q的智慧物業(yè)領(lǐng)域,其應(yīng)用卻明顯不足。

    在互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息大爆炸時(shí)代,大數(shù)據(jù)作為管理工具的重要性日益凸顯,尤其信息閉塞式的傳統(tǒng)管理模式越來越受到質(zhì)疑。據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士透露“在物業(yè)管理剛性成本顯著上升、行業(yè)利潤日益稀薄的背景下,勞動密集型產(chǎn)業(yè)向高效管理型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變,是物業(yè)企業(yè)全面提高利潤率的必由之路!狈e極引進(jìn)新技術(shù),合理利用大數(shù)據(jù),不僅能降低物業(yè)企業(yè)的運(yùn)營成本,更有益于推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而業(yè)內(nèi)首個提供大數(shù)據(jù)管理分析報(bào)告的智慧物業(yè)服務(wù)平臺——億街區(qū),則為行業(yè)帶來另一片新天地。

    利潤空間高度壓縮下的管理創(chuàng)新

    根據(jù)中國物業(yè)報(bào)告調(diào)查統(tǒng)計(jì),當(dāng)前物業(yè)企業(yè)的虧損面占比50%甚至更高,部分企業(yè)甚至陷入“利潤降低-減員-降低服務(wù)質(zhì)量-利潤降低”的惡性循環(huán)。一方面是物業(yè)管理剛性成本的不斷上升,一方面是物業(yè)管理收益的躑躅不前,盡管擁有千億級別的市場蛋糕,物業(yè)行業(yè)仍面臨困境。

    由此一部分企業(yè)開始選擇自主創(chuàng)新,如“彩生活”、“睿服務(wù)”、“億街區(qū)”等,另一部分則傾向于抱團(tuán)取暖,如長城物業(yè)聯(lián)合佳兆業(yè)物業(yè)等物業(yè)企業(yè)合作成立“一應(yīng)云”聯(lián)盟、上房物業(yè)聯(lián)合10多家物業(yè)企業(yè)開發(fā)“99生活”智慧物業(yè)平臺等。盡管借助“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”模式的試水,先人一步的物業(yè)企業(yè),大多數(shù)都在經(jīng)營效益上有所突破,但在管理收益方面仍明顯不足。

    如今,億街區(qū)大數(shù)據(jù)管理分析報(bào)告服務(wù)的首創(chuàng),無疑為行業(yè)帶來一次新的蛻變。通過每兩周一次對平臺數(shù)據(jù)的高效匯總及模型分析,不僅能幫助企業(yè)用戶更好地了解平臺運(yùn)營狀況,從而進(jìn)行針對性地管理策略調(diào)整,更能通過行業(yè)同等項(xiàng)目的對比分析獲取自己的優(yōu)勢和不足,從而揚(yáng)長避短,以高效率搶先領(lǐng)跑。

    大數(shù)據(jù)思維增強(qiáng)物業(yè)管理效益

    事實(shí)上,在億街區(qū)之前,包括“一應(yīng)云”、“之平管理”在內(nèi)的智慧物業(yè)平臺就曾嘗試提供“物業(yè)管理大數(shù)據(jù)”服務(wù)。例如,“一應(yīng)云”曾對在管物業(yè)項(xiàng)目提供財(cái)務(wù)方面和客戶方面較為簡單的數(shù)據(jù)報(bào)告,可以獲得收費(fèi)率、往年拖欠款等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶投訴數(shù)量、客戶投訴分布區(qū)域等客戶服務(wù)數(shù)據(jù)。而“之平管理”在此之外,還會針對辦公樓物業(yè)提供一些設(shè)備運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)分析。億街區(qū)擁有龐大的信息庫資源積累,其戰(zhàn)略意義在于通過對海量數(shù)據(jù)的專業(yè)解析得出物業(yè)管理分析報(bào)告,無論分析緯度還是數(shù)據(jù)層面都更為全面,且獨(dú)具系統(tǒng)性,并成為物業(yè)企業(yè)各層級管理者的得力幫手。

    1、分層級進(jìn)行數(shù)據(jù)解析,為管理提供強(qiáng)力支持

    通過后臺信息庫的錄入及數(shù)據(jù)分析處理模型的搭建,億街區(qū)可以在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地為物業(yè)公司總負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等不同層級的管理人員提供具有很強(qiáng)針對性的數(shù)據(jù)報(bào)告,并以此為依據(jù)調(diào)整管理策略,提升管理效益。對于物業(yè)公司總負(fù)責(zé)人,億街區(qū)提供所有隸屬項(xiàng)目的平臺運(yùn)營狀況概述性報(bào)告和區(qū)域項(xiàng)目的排名、各項(xiàng)目與行業(yè)平均值的對比,針對有問題的項(xiàng)目提供解決方案和成功案例,方便高層管理者宏觀決策;對于區(qū)域負(fù)責(zé)人,則提供區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目各功能使用情況的分類信息匯總、區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)的排名、與行業(yè)平均值對比,從不同功能和維度給出運(yùn)營指南;就具體項(xiàng)目而言,既有與行業(yè)相似體量項(xiàng)目的行業(yè)數(shù)據(jù)對比,又有詳盡的功能使用數(shù)據(jù)分析及員工績效表現(xiàn),有利于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總體把控平臺管理效益和服務(wù)質(zhì)量,為提升業(yè)主滿意度給出合理建議。

    2、員工績效一目了然,進(jìn)行合理化激勵提升效益

    在行業(yè)人力成本持續(xù)攀升之時(shí),通過競爭性、激勵性措施發(fā)掘員工潛能,進(jìn)行增效創(chuàng)收,成為多數(shù)物業(yè)公司的共識,但對于績效杠桿的合理制定卻很是茫然。不過,借助億街區(qū)數(shù)據(jù)庫的分析匯總,這些難題或都將迎刃而解。

    一方面,億街區(qū)大數(shù)據(jù)管理分析報(bào)告會將每個員工的工作表現(xiàn)切實(shí)地反映在科學(xué)統(tǒng)計(jì)的圖標(biāo)之中,進(jìn)而可以清晰找到明確的杠桿平衡點(diǎn);其次,通過各員工工作績效的比對分析,更能制定針對性地競爭性或激勵性措施,以充分提高其工作效率及主觀能動性,化被動為主動,全面提升物業(yè)服務(wù)水平及業(yè)主滿意度;再次,通過階段性的整體工作績效對比,更能清晰認(rèn)識到不同階段激勵策略的成效與不足,以便及時(shí)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)效率化管理。

    以同億街區(qū)合作的遠(yuǎn)洋沁山水項(xiàng)目為例,平臺上線僅3個月就累計(jì)產(chǎn)生搶派單3069件,人均工單306單,而績效杠桿正可以以此作為參考。同時(shí),各員工搶單數(shù)一目了然,尤其在采取合理的激勵措施之后,二月份排名靠后的員工搶單數(shù)量都有明顯提升,高者增長近2倍。而無論對物業(yè)公司還是員工個人而言,收益都相當(dāng)可觀。據(jù)統(tǒng)計(jì),推行億街區(qū)工程報(bào)修搶派單功能的3個月時(shí)間,遠(yuǎn)洋沁山水項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)人工成本節(jié)省20%左右,員工收益也接近翻番。

    3、同行業(yè)平臺狀況橫縱向?qū)Ρ,揚(yáng)長避短

    不同于普遍數(shù)據(jù)分析報(bào)告只針對物業(yè)公司或項(xiàng)目自身的分析,億街區(qū)提供的每一份大數(shù)據(jù)管理分析報(bào)告都會充分考慮到其在行業(yè)內(nèi)的整體占位。一方面,根據(jù)億街區(qū)深厚的智慧物業(yè)平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),通過行業(yè)內(nèi)同類項(xiàng)目運(yùn)營狀況的橫向比較,可以進(jìn)行項(xiàng)目所處運(yùn)營階段的精準(zhǔn)定位,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足;另一方面,借助不同時(shí)間段運(yùn)營狀況的縱向?qū)Ρ,則能清晰認(rèn)識到不同平臺運(yùn)營策略在項(xiàng)目應(yīng)用中的實(shí)際效果,以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長避短。

    4、定制化運(yùn)營指南,系統(tǒng)平臺運(yùn)營更高效

    針對智慧物業(yè)平臺運(yùn)營過程中出現(xiàn)的諸多難題,億街區(qū)不僅提供每兩周一次有據(jù)可循的數(shù)據(jù)報(bào)告,還會針對不同項(xiàng)目所處的不同階段、遇到的不同問題,給予專屬定制化的運(yùn)營指導(dǎo)和建議,包括推廣話術(shù)、活動方案模板、成功案例、面對業(yè)主的答客問、提升經(jīng)營收益的策略、配套商家資源等等。

    通過億街區(qū)進(jìn)行線上物業(yè)繳費(fèi),不僅方便快捷,而且還能為物業(yè)公司節(jié)省大量的支付成本。但因傳統(tǒng)繳費(fèi)習(xí)慣限制等原因,經(jīng)常會碰到各種推廣難題。為此,億街區(qū)不僅積極配合物業(yè)公司進(jìn)行線上線下宣傳,更會在宣傳資料、用戶活動、地推方案及用戶運(yùn)營等方面提出中肯建議,甚至免費(fèi)提供《億街區(qū)功能使用考核指標(biāo)示例》、《線上物業(yè)繳費(fèi)推廣話術(shù)》等成品資料。同時(shí),針對工單搶單較少,物業(yè)通知等功能使用較少的情況,也會結(jié)合杰出項(xiàng)目的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)給予相應(yīng)指導(dǎo),包括面對業(yè)主的答客問、功能操作手冊、相關(guān)推廣活動方案等。

    5、數(shù)據(jù)咨詢+運(yùn)營培訓(xùn),一站式解決智慧物業(yè)難題

    億街區(qū)還將基于龐大的數(shù)據(jù)庫資源積累提供配套的數(shù)據(jù)咨詢及運(yùn)營培訓(xùn)等增值服務(wù)。數(shù)據(jù)咨詢旨在幫助物業(yè)公司分析用戶需求,洞察行業(yè)發(fā)展趨勢,設(shè)計(jì)智慧物業(yè)轉(zhuǎn)型的方向和實(shí)施路徑,從而讓其在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”浪潮中掌握主動,穩(wěn)步推進(jìn);運(yùn)營培訓(xùn)服務(wù)則提供智慧物業(yè)平臺最前沿的運(yùn)營管理思維,提升中高層適應(yīng)智慧物業(yè)平臺運(yùn)營發(fā)展的技能與水平,助力物業(yè)公司經(jīng)營狀況的有效改善,實(shí)現(xiàn)降本增收、增值變現(xiàn)等多重利好。

    按照年均6%至10%的增速計(jì)算,未來兩三年內(nèi)中國物業(yè)行業(yè)的總體規(guī)模就將突破萬億元。另據(jù)統(tǒng)計(jì),至2020年,中國將成為全球規(guī)模最大的存量房市場,隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各種消費(fèi)熱點(diǎn)的形成,物業(yè)服務(wù)將迎來創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要“時(shí)間窗”。而億街區(qū)大數(shù)據(jù)思維在智慧物業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用及大數(shù)據(jù)分析報(bào)告的出爐,無疑將成為物業(yè)公司決勝未來市場藍(lán)海的重要籌碼,可以預(yù)見其發(fā)展前景將日益開闊。



版權(quán)所有:昭通弘彩物業(yè)管理有限公司   未授權(quán)用戶使用本程序必追究法律責(zé)任!
電話:08702226933 15987040819  傳真:  郵箱:9972218529@qq.com
地址:云南省昭通市昭陽區(qū)鉆石廣場弘彩物業(yè)管理辦公室  聯(lián)系人:客戶服務(wù)中心   訪問量:6556280      滇ICP備13002508號 技術(shù)支持:昭通在線